亚马逊卖家店铺被封号后如何解封？

亚马逊旺季前后都会出现封店热潮，这已经习惯了亚马逊老卖家的情况。但对于新卖家来说，他们可能不知道为什么这么多店铺被关闭，原因是什么。如果店铺被关闭，卖家应该如何解封？

一、如何解封。亚马逊账户申诉需要做些什么：

1.稳定情绪。不要像无头苍蝇一样到处问，否则账户可能会暴露在更大的风险之中。

2.找到电子邮件。亚马逊的任何处罚决定都将以电子邮件的形式发送给注册电子邮件，打开电子邮件，找到亚马逊的官方电子邮件。如果你找不到它，看看它是否被阻止在垃圾邮件中。

3.找出原因。亚马逊电子邮件将明确指出账户中存在的问题和处罚结果，并指出卖方需要制定的变更或行动计划。

4.反思自己。找出封存原因后，内部讨论是否在非法操作环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。总结具体原因后，组建团队开始申诉。我们必须在核心问题上陈述、证明和合理表达清楚。不要胡说八道，只会越来越远。写的内容必须经得起审查和测试。亚马逊上诉是由美国团队手动审查的。必要时，它将通过中国官方网站筛选卖家提供的信息。不要聪明，伪造材料。

二、卖家在申诉中需要注意些什么？

1.关闭账户必须有原因，重复申请恢复账户也是如此。有时候申请被拒绝，只是因为卖家太慌乱了，直接使用应用程序按钮告诉亚马逊他们什么都没做错，或者要求澄清。如果他们这样做，他们就没有退步的余地，不能再做调查，写一封连贯、客观、令人信服的申诉邮件。

2.申请信应包括三个部分：发现问题、行动计划和预防措施。大多数投诉信都提到了补救措施，但没有预防措施。如果没有完全解决任何问题，亚马逊可能会拒绝恢复卖家账户。

3.有时候卖家不认真调查，所以亚马逊无法相信他们已经发现了商店被关闭的根本问题。

4.申请信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起，亚马逊绩效审计团队需要太多的时间来找出你的主要观点，那么卖家就很难获得销售权限。

在正常情况下，如果问题不严重，亚马逊卖家在收到卖家申诉信后会及时恢复卖家的销售权限，但如果是严重问题，亚马逊会明确回复，直接拒绝恢复账户使用权限，最后提醒您如果卖家不熟悉投诉流程，最好找到专业团队申诉。

以上就是如何解封亚马逊店铺的内容，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会因以下原因封禁卖家店铺:产品或服务质量问题、客户服务不佳、不按规定上报产品信息、未按时发货或发错货等。

卖家可以登录亚马逊账号,进入“账号总览-店铺管理-解除限制”,填写申诉理由和相关证据,提交申诉请求。一般需要1-2周时间处理。

成功率取决于申诉理由和证据力度。如果错失系客观因素,提供详实事实证据,成功率较高。如果原因系主观过失,成功率相对较低。大致成功率为50%左右。

可以,建议联系亚马逊卖家支持客服,解释原因及提供补充材料,有助于申诉审核。但直接联系未必能解决问题,还须通过正常申诉渠道。

严格遵守亚马逊规定,提升产品和服务质量,加强客户沟通,定期上报产品信息,及时发货,以免重复违规封禁。