Bqool查看恶意差评的买家

Bqool是世界唯一一款针对商品评论的第三方管理软件，可以查看恶意差评的买家。

1、可以查出最多差评的买家。

2、可以查看哪几个listings收到最多差评。

3、可以找出恶意差评的买家。

备注：更多信息请登录BQool官网http://www. bqool.cn/

以上就是Bqool查看恶意差评的买家的相关内容，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

查看差评可以了解客户对商品或者服务的真实反馈,找到问题来源和改进空间,保证客户体验。

登陆商家后台,进入“评价管理”模块,就可以看到历史订单的各类评价,包括好评和差评。可以针对每条差评查看详细内容。

不一定需要回复每条差评,但对客户体验意见和产品质量问题应给予回复,解答客户疑问,表明改进意向,以维护商家形象。对于明显恶意差评,也可以予以回应。

登录后台点击需要回复的差评,在回复框内写明事实和修改意见,然后提交。回复应以感谢态度,解答疑问,表明改进决心。不要使用冲动语言,保持理性。

根据交易法规,买家评价属于其合法权益,商家不能主动删除。但可以通过理智沟通请买家修改或删除内容offensive的评价。