接近旺季,许多卖家都已提前进入准备状态。这时候,卖家卖出的货越多,店铺运行良好,而且产品的库存排在前面的话,就会带来较高的转化率,卖家要注意的是每天出单的数量,持续时间的长短,与亚马逊卖家运营经验有很大的关系。所以,亚马逊卖家旺季要做好哪些工作?
一、及时调整产品价格。
在每年的2月15日和8月15日,亚马逊都会收取长期的仓储费,这将导致卖家的运输费用增加,再加上销售旺季时,生产商通常会提价,这也会使卖家的销售成本增加。
所以卖家要注意价格区间内的利润,及时调整产品价格。
二、预先优化Listing。
在Prime Day之后,很多卖家都会遇到一轮退货危机,甚至还有一波的差评攻击。
假如卖家也是其中之一,那么在销售旺季来临前,有必要对亚马逊的Listing进行全面系统优化升级。
针对客户的反馈,及时对产品进行调整和优化,以确保在销售旺季来临时为顾客提供最佳的用户体验,而不必等待旺季到来,还要手忙脚乱地修改Listing,又抱怨没有订单。
三、解决旺季物流难题。
1.利用促销来清理存货。
总体来看,亚马逊旺季流量上升,对许多卖家而言,也是个清仓良机。尤其是对您长期存放于FBA的商品,更要抓紧清理,避免支付长期储存费。
这时卖家可以通过捆绑销售法,将新货和新货捆绑销售,即:在购买商品A的原价格基础上,B可以享受相应优惠,折扣为B,而非A。这不仅可以通过流量来曝光新产品,而且能够达到清理库存的目的。
2.爆仓。
爆仓现象的出现一般是由于快件量不断增加,而快递公司仓库一下子没能扩容,人员不足,运输车辆还没来得及增购。
卖家选择物流公司时,应综合考虑物流公司的仓储能力、人员配备、运输车辆配置、运输线路等情况,根据自己的产品选择合适、稳定的物流公司。
3.快递延误。
快件延误一般都是运输路线问题。由于旺季包裹量大,物流渠道不畅,经常发生这种情况。
一般而言,海外仓是应对物流延误的一种最佳方式。提早备货到目标地点的海外仓,可省去从国内发往国外这一长段时间,而且大量的货品利用海外仓运输,还可为卖家节省一大笔物流费用。
旺季来临时,许多交通线路会被堵住,尤其是一些小包路线和较为经济的路线。此时,拥有一条专线物流就显得尤为重要。专线物流可以有规模、大规模地将专线集中到某个国家或地区,以降低成本和运输速度。
4.丢失包裹。
防止包裹丢失,选择好的渠道及货运公司尤为重要。卖家可选择物流链较短的渠道,对货运代理公司的情况及其业务流程做一个详细的了解。
四、帐号的安全。
在旺季来临时,亚马逊也将进行“集中打击”不良账号的问题。因此,请卖家们一定要做好准备,尽可能将投诉较多的产品下架,同时尽量将自己的账户评分提高到最高,确保帐号安全稳定运行。
最后,跨境卖家要在亚马逊平台上有一块属于自己的小天地,坚持,努力,付出,人的付出都会有回报,这只是早晚的问题,但肯定会有回报。卖家们运营的方法有很多,卖家可根据自身的实际情况选择适合的运营策略,但前提是要合规运营。
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常见问答(FQAS)
旺季快递量怎么处理?
亚马逊旺季期间快递量会大幅增加,运营同学需要及时调配更多快递资源,确保订单能够及时送达,同时需要增加人手对快递单进行拣选,以避免错误。
如何稳定网站性能?
旺季网站访问流量大增,可能面临性能下降问题。运营同学需要提前与技术团队商量,提升服务器配置、CDN节点,对高频访问页面进行缓存优化等措施,确保用户体验不受影响。
如何应对客服量的增多?
旺季期间用户购物量大增,客服查询也随之增加。运营需要根据历年数据预测客服需求高峰时段,提前安排更多客服人员上线服务,同时培训客服人员提升服务效率。
商品是否需增存量缓冲期?
面对无法预测的销量高峰,运营需要提前与采购沟通,根据历年数据预估需求,提前增补部分热门商品的缓存存量,以应对需求波动。