又过了一个多月就要过年了,每到年底,无论做什么生意都会是最忙碌的时候,因为年底还以为,一年的结束与新年的开始。同时,作为全球在线零售商商品最多的跨境电商亚马逊平台,卖家们也是最忙碌、最赚钱的一天,卖家们正紧锣密鼓地为旺季做准备,还要布局明年的销售计划。但是卖家也要注意账号安全的问题。在什么情形下,亚马逊店铺很容易引发二审。
亚马逊二审是什么?
二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。
二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核。比如说卖家注册的是日本站,日本站的审核都是日本团队在审核,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。
亚马逊卖家怎样正确的通过二审?
一、新帐户登记注册。
由于越来越多的卖家涌向亚马逊平台,而且质量参差不齐,所以对于新注册账号的审核越来越严格。所以从长期来看,亚马逊触发二审的可能性只会越来越大,当然不会百分之百地触发,而且亚马逊对新账户的二审也在抽查。
二、更改帐户资料。
更改帐号信息的材料有:信用卡、收款账户等、信息修改也会触发,所以在选择之后,最好不要再去修改帐号了。
假如是信用卡过期,只好修改,卖家们最好先联系亚马逊团队帮助修改,这样才能触发二审的机会大大减少。
亚马逊的审核系统究竟是什么样子,是否只要数据真实就行。近来有许多供应商趁这段时间在卖家注册账户的时间,出来推销注册资料,其实有的是骗子,提供的资料不但不能通过,而且还会直接对店铺进行封店。卖家必须要小心这些。新开店在亚马逊开店时,最好通过招商经理的通道去注册,这样无论初审还是二审,招商经理都会协助你投诉。
三、二审申诉所需资料:
1.距离提交日期90天内的账单。
2.国家电网、水利局、煤气公司、电信联通移动、欠费等公用事业单位通知。
3.能提供真实的帐单(公共事业单位的电话和户号)。
4.彩色盖章照,清楚可认。
5.户名,法人或注册公司名下。
6.地址:一定要配合后台的地址,登记时会有两个地址,一个是营业执照上的地址,一个是办公地址,只需填其中一个即可,如果地址不匹配,第二次审核肯定会过不去。
现在网购旺季的二次审核触发率比以前要高,因此,想要注册亚马逊商店,建议最好是跟招商经理说的做,有招商经理的协助要比自己去注册容易的多。
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常见问答(FQAS)
亚马逊二审主要检查什么内容?
亚马逊二审主要检查以下几个方面:产品信息是否完整和准确,产品图片是否清晰,产品质量是否符合标准,售后服务是否规范等。
通过二审需要注意哪些问题?
通过二审需要注意产品信息的填写,确保所有信息都符合亚马逊规定,产品图片数量和质量,售后服务信息的齐全,以及产品真实性是否符合描述等。
如果二审不通过应如何处理?
如果二审不通过,应及时与亚马逊客服沟通,并根据亚马逊给出的不通过原因进行产品信息和物流流程的调整,一定要重视亚马逊提出的问题所在,做好改进后再提交申请。
如何提高通过二审的概率?
提高通过二审的概率,关键是做好产品信息和图片的准备,确保产品质量符合标准,备齐相关证照资质,售后服务commitment需要认真复审。通过社区交流学习经验,修改改进问题也很重要。