亚马逊账号被封申诉多久?可以申诉几次?

2024-04-30T17:36:09
By 心魔
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亚马逊账号被封申诉多久?可以申诉几次?

在亚马逊平台上面,如果账号的操作因为不当而导致了账号被封,那么各位商家也需要好好检查一下,看看是否真的是自己的过错,如果不是,那也可以提出申诉,那么这种情况下申诉需要多久呢?

亚马逊账号被封申诉多久?可以申诉几次?

卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。

一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那你的卖家账户就真的没救了。

可以申诉几次?

自我确认封禁账户的根本原因,在平台发送的邮件内会提及,账号关联、产品违规、不当操作、专利侵权等。

若初次申诉未通过,我们可以先与亚马逊客服进行联络,咨询申诉未通过的原因,再将资料准备好进行二次申诉。

当平台给予卖家申诉机会,就意味着有可能恢复账户,不要掩盖自己违规行为,坦诚将错误承认,并详细说明情况,承诺不再重蹈覆辙,并提出改善方案。比如,某些卖家是因为刷销量和评论导致账户被封,可以选择列出详细表格告知平台,哪些产品的销量和评论是不真实的,包括自己操作的具体方式,并保证不会再次出现违规行为。

申诉内容要富有逻辑,不能出现错字和语法问题,切勿使用申诉模板,不同账户被封的原因都是不同,如果使用申诉模板会导致平台认为卖家态度不够端正,或是沟通存在误导,也会大幅降低账户恢复的可能性。

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常见问答(FQAS)


亚马逊账号被封后多久可以申诉?

亚马逊账号被封后,一般需要等待30天才能再次申诉。申诉失败后,需要再等待30天才可以再次申诉。

亚马逊可以申诉几次?

亚马逊没有明确规定可以申诉的次数限制。一般来说,一次申诉被拒绝后,需要等待30天才能再次申诉。但如果多次申诉都被拒绝,亚马逊可能会直接关闭该账号而不再受理申诉。

亚马逊账号被封后如何申诉?

亚马逊账号被封后,可以登录亚马逊网站找“帐号和支持”点击“争议或问题”中的“申诉封停账户”,然后选择原因并上传证明资料提交申诉。申诉结束后1-2个工作日内会收到回复。

亚马逊账号被封的常见原因有哪些?

亚马逊账号被封的常见原因包括:违规评论、垃圾邮件、刷评等市场违规操作、重复退换货欺诈、账号安全问题等。亚马逊封禁账号,目的是保护正常用户的利益。