亚马逊卖家账号被封如何解决？

亚马逊卖家开店后账号被封怎么办？

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随着亚马逊在全球的扩张，越来越多的卖家想要在亚马逊上买卖，但有时候也会遇到一些问题。比如买家在亚马逊上开店后，帐号被封，这对卖家来说是一个严重的打击。那么，当帐号被封后，卖家该怎么办呢？

一、亚马逊帐号被封后能关闭吗？

当帐号被封后，卖家会收到亚马逊发来的邮件提示，这意味着该帐号不能再使用，店铺也将随之关闭。造成这种情况的原因有很多，比如卖家注册多个帐号并产生关联、店铺收到过多差评、顾客投诉次数过多、商品侵权等。

二、封帐号以后卖家要注意什么？

在帐号被封之后，有些卖家会犯一些根本不会解决问题的低级错误。为了避免这种情况出现，卖家必须注意以下几个方面。

1.不要放弃旧帐号而重新开立新帐号。有的新手卖家会利用旧店铺的信息重新申请一个新帐号，将库存转移到新帐号上去。但是这样做会对旧帐号造成损害，而且新帐号也不能正常使用。

2.不要急于提出投诉。有的卖家以为快速提出投诉就能快速回复问题。其实平时每天都有大量账户被关闭，而且审核人员要处理大量投诉信件，所以最好充分准备好对这个关店行为的理解能力和信息内容，才能有效地回复投诉信件。

总之，当帐号被封之后，卖家必须力求正确理性地处理问题。一般来说，如果能正确理性地处理问题并根据平台规则和要求正确补救问题，平台会重新打开帐号并接回原来的生意。

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常见问答(FQAS)

亚马逊封号规则不固定,根据错误严重程度不同,一般情况下轻微错误7-30天自动解封,严重错误可能需要1-3个月或永久封禁。

根据亚马逊相关规定,一般情况下轻微错误7-30天内自动解封,严重错误1-3个月内也可能解封,但一旦账号因严重违规而被永久封禁,则基本不可能解封恢复。

如果您认为封号判断有误,可以登录卖家中心->工单->撰写新工单,选择主题为“亚马逊账户问题”,并提交详细说明申诉理由和相关证据材料,亚马逊将由专业人员复核处理您的解封申诉。

亚马逊会认真审核每一个解封申诉,一般轻微违规7-30天内自动解封成功率很高,严重违规1-3个月内解封成功率取决于您的申诉理由和证据力度,一旦被永久封禁几乎不可能恢复账号。