差评对虾皮用户有何影响？是否可以修改差评？

虾皮差评的影响及修改

一、虾皮差评的影响

1.1 无法报名官方活动

大大小小的活动，DSR评分都会是一道硬门槛，没有达到要求连报名按钮都是灰色的，白白失去了活动期间巨大的进店流量和品牌曝光机会。

1.2 拉低买家下单转化率

95%的买家购物前会参考评分和评价，买家会货比三家，如果评分低差评多，买家转身就走了，所以DSR评分太低影响到下一位顾客的购买决策，拉低宝贝转化率。

1.3 影响店铺权重和推荐流量

影响店铺权重的重要因素之一就是店铺的DSR评分。DSR越高，店铺的权重就越高。店铺权重是搜索排名的依据，权重的高低会影响到系统排名和展现。店铺DSR也是很重要的店铺推荐参考指标，会影响到分配流量的多与少。

1.4 无缘金牌卖家

对卖家而言，金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言，金牌卖家有助于降低购物决策成本，安心购物。若能入选上金牌卖家，在流量和活动上平台都会有倾斜，而DSR评分是金牌卖家的重要考核指标，销量达标了，被评分拖后腿是非常痛苦的。

二、修改差评

2.1 如何修改差评

如遇到差评或者是负面评价的情况下，卖家可以通过主动与买家沟通进行修正。买家在30天内有1次修正机会；之后将无法再修正。

2.2 流程

a) 到【Me】-【My Purchase】找出要修正差评的商品;

b) 点击【Shop Rating】;

c) 点击"Change Rating"进行修正;

d) 确保信息准确无误之后, 点击"Complete" 启动修正流程.

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