亚马逊账户健康检查及预防

应该有不少Amazon卖家有亚马逊账号被封号、被冻结的经历。为了避免这一系列问题的发生，卖家需要始终注意账户的健康状况，自检自查，从整体出发，及时发现问题处理问题。

1、如何检查账户是否安全健康呢？

打开Amazon卖家账号后台，点击“Performance”出现“Summary”框架。这里可以查看当前卖家账号的所有状态。

之后点击“Performance”下方的“Account Health”会出现“Performance Checklist”框架。卖家可以查看当前卖家账号所有状态的数据汇总。

2、从哪些方面可以防止卖家账户出现健康问题？

1）避免出现Order Defect Rate(订单缺陷率，简称:ODR）差评反馈、A to Z担保索赔或服务信用卡扣费等订单缺陷(不超过1%)。

2）保证Cancellation Rate（订单取消率）数据不超过2.5%（计算方法为：当前取消订单数除以当期订单总数）；

3）减少Late Shipment Rate(迟发率)概率(根据卖家在超过设定发货时间内标记发货并提供跟踪号的订单进行汇总)。

4）始终关注买家反馈，及时处理。提高买家满意度，降低买家满意度，降低买家满意度。Return Dissatisfaction Rate(退货不满意率)问题出现。退货满意度为差评退货比例

（Negative Return Feedback Rate）、退货请求超过48小时（Late Response Rate)、无效拒绝买家退货请求(Invalid Rejection Rate）这三部分组成。

5）及时解决买家购物服务问题，减少客户服务不满意率占百分比。

6）当Amazon通知卖家出现Policy Violations(违反政策)时，及时按照政策调整。

（7）增加On-Time Delivery(按时送达)百分比(百分比不低于97%)或选择稳定的物流渠道，这样FBA订单不订单On-Time Delivery计分的。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

你可以登录亚马逊账户,查看个人资料和账单详情是否存在异常,同时也可以定期更换登录密码以增强账户安全性。

首先你要注意保护好自己的登录密码,不要随意将密码提供给其他人。其次你可以启用双重验证,此功能需要在登录时输入收到的短信码,另外你也可以定期扫描账户活动记录以发现异常。

如果你的亚马逊账号密码真的被盗用了,第一步就是马上修改登录密码。其次你需要联系亚马逊客服进行投诉和询问,提供一些账户详情以验证你的真实身份,同时他们也可以帮助恢复被盗用的账户。你还需要查看被盗账户的订单和交易记录是否存在异常。

建议每3个月就进行一次亚马逊账号的全面检查,包括查看个人资料是否有修改,订单记录是否有异常,同时也需要及时更换登录密码。密码复杂度最好使用字母加数字和符号混合,并且不重复使用与其他网站相同的密码,这可以有效提升账户安全性。