亚马逊账户被停用的可能原因

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊账户被停用的3个原因

亚马逊是目前最大的电子商务平台,卖家们的竞争非常激烈。在这种情况下,如果卖家存在任何违规行为,很可能会导致店铺被关闭。因此,本文将重点介绍亚马逊账户被停用的3个原因。

一、引导买家到其他平台购买

亚马逊禁止卖家提及外部销售渠道,因此卖家不要冒险。卖家应确保未执行以下内容:

1) 在产品图片或图片中添加水印;

2) 添加卖家名称.COM.NET.BIZ等;

3) 在产品细节或要点添加卖家细节;

4) 添加一些外部链接。

出于这些原因,如果账户被关闭,最好是证明账户无关。否则就必须承诺不再这样做,并提供一份行动方案来恢复暂停的账户。

二、账号关联

亚马逊最基本的法则之一就是不允许同一个地方拥有两个账户。如果卖家使用相同的法人或公司名称开立另一个新帐户,就会违反亚马逊的政策。

同样的单一因素导致相关性的可能性很小,但当多个因素相似时,相关性的可能性很大,关闭店铺的风险也会更大。

三、操纵评价

评价是说服竞争对手买家的关键部分,而平均留评率在3%-5%之间。因此,卖家在处理评价时必须避免如下违法行为:

1) 买家留评方式不正确(意图避免亚马逊检测的刷评);

2) 卖家用私人账户对自己的产品进行评价;

3) 对留下好评或删除差评的买家奖励;

4) 对竞争对手进行恶意差评。

如果一旦出现上述行为将很难保留店铺。所以应该避免上述三条原因考量出发前就要考量好遵守各条标准。

总之,这三条原因是对亚马逊帐户停用最常见的原因之一。如果想避免这三条原因对你的帐户造成影响并保留店铺,就必须牢牢遵循亚马逊相关法律法规。

亚马逊账户被停用的可能原因

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常见问答(FQAS)


我的亚马逊账户被停用了,这可能是什么原因?

亚马逊账户被停用的常见原因包括:长期未登录、账户信息错误、违反亚马逊使用条例等。您可以联系亚马逊客服人员核实停用原因,提供相关信息协助解除账户封停。

我提供的个人信息存在错误,如何修改?

您可以登录亚马逊网站,进入“您的账户”页面,找到“个人信息”进行修改。修改后请及时通知亚马逊客服,以便他们及时更新您的个人信息。

我的账户被误停用了,如何申诉?

您可以通过亚马逊客服渠道提交账户误停用申诉,提供相关身份证明资料或购买记录等信息。亚马逊将核实您提供的信息,确认无误后继续解除账户封停。整个申诉流程一般需要1-3个工作日。

亚马逊会记录我的购买行为吗?

是的,亚马逊会记录您在其网站上的各类购买行为,如订单详情、付款记录等。这些记录有助于亚马逊调查您账户的使用情况,并保障交易的安全与合法性。除非法律规定,否则亚马逊不会公开或提供这些个人记录给第三方。