保护亚马逊账号的安全：商家的策略

亚马逊账号安全如何应对

一、保证账户安全

无论您是亚马逊新手还是长期运营的老手，都要注意保证账户的安全。如果不遵守亚马逊平台的行为准则，将会受到关闭店铺或冻结/没收卖家账户里的资金等处罚。

二、不要滥用买家手机号

亚马逊卖家在发货之后可以获得买家的手机号码，但是亚马逊禁止滥用买家手机号，例如发送包含促销信息的短信。

三、不能同时拥有多个帐户

在运营过程中，一个卖家不能同时拥有多套卖家账号，因此在做相关工作时必须做好反关联工作。

四、不要操作评论

市场上大多数买家资源都不是很好，因此不能进行刷单行为。此外，也不允许在站内信或产品售后卡中包含文字,比如留下好评奖励等。但是也可以邀请买家留下中立的评论。

五、A-to-z索赔应及时处理

亚马逊对买家提出的A-to-Z索赔应尽快处理，以避免影响店铺ODR和POP分数。如果一个卖家成交的订单数量少，一旦出现A-to-Z,就会导致店铺冻结甚至关闭风险。

六、防止IP关联

为了避免IP关联，尽量保证使用干净的网络来登录卖家帐号。同时不要注册多套使用相同信息(如手机号码、公司信息、电子邮件地址)的店铺；也不要使用相同的硬件设备或者相同的IP来登录不同的帐号。

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常见问答(FQAS)

A1:定期更新登录密码,不要使用易被猜到的密码,如生日或名字。打开双重认证功能,在登录时需要设备和手机码验证。

A2:立即修改密码,踪查并解除所有未知授权登录。你也可以与客服联系,他们可能会帮助恢复账户的控制权并加强安全设置。

A3:为公司账号设置强密码策略,周期性强制修改。限制账号权限,不要将所有权限集中在一个账号。定期审计登录日志,及时排查可疑活动。员工退出时及时注销相应访问权限。

A4:不点击和下载未知来源的链接或附件。确保访问的网站地址正确,不要在假冒网站输入用户名和密码。在收到可疑电邮前,主动联系发件人核实。提高员工的网络安全意识。