亚马逊申诉遭驳回的可能原因或分析亚马逊申诉被驳回的可能原因

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊申诉被驳回的原因分析

跨境卖家在亚马逊开店时,最令人头疼的就是账户被停止,不仅会影响销售,而且还会导致产品下架,随着时间的推移,商店积累的声誉将消失。本文将为大家分析亚马逊申诉被驳回的原因。

一、重复提交文件

当发现亚马逊账户被停止后,卖家的第一件事就是声明。但在大多数卖家提出上诉后,他们发现自己没有得到亚马逊平台的批准。这里可能存在一个问题:部分卖家可能无法等待回复,因此他们反复提交上诉或者错误地认为提交的上诉没有被亚马逊官员收到,因此他们通过其他渠道将上诉发送给亚马逊。这样做会使亚马逊官员将上诉识别为垃圾邮件,并拒绝上诉。

二、文件格式不正确

卖方在准备上诉时提供的材料也有可能是不正确的。卖方应注意材料需要是彩色扫描件或复印件。不要修改文件,同时保证所有页面都存在,包括注释。文件格式也应遵循要求,不得使用PS格式;不允许修改文件内容、不允许在文件上加标记或注释、不允许有污迹、不允许使用截图格式。同时注意将文件格式转换为pdf.png.gif格式再进行提交。

三、材料过期或无效

卖方在准备申请材料时也应特别注意:只能使用90天内的公用事业帐单(如天然气.电力.水.等)作为材料。不能使用原材料采购发票、手机帐单、采购协议、电子邮件截图等其它帐单或发票作为材料。

总之,要想避免上诉遭到驳回,卖方应当在准备上诉材料时注意遵循要求(如重复提交文件、文件格式不正确、申请材料过期或无效);此外,也要特别注意上传材料的真实性、合法性、完整性。

亚马逊申诉遭驳回的可能原因或分析亚马逊申诉被驳回的可能原因

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常见问答(FQAS)


申诉遭驳回的最常见原因是什么?

最常见的原因可能是:证据不足或未能充分论证自己的立场;法律依据选择不当;案情描述含糊或漏洞重重;程序错误,如未按要求提交材料或未在限期内提交等。

提交申诉是否需要聘请律师?

对于一般简单申诉,普通消费者可以自己撰写申诉书并提交。但如果案情复杂, involving专业法律知识,则聘请律师参与申诉会提高胜率。律师可以帮助您找到最佳法律依据,并写出准确充实的案情描述和论点论据。

如何准备一个有效的申诉?

主要准备以下材料:1.申诉书,清楚陈述事实和诉求;2.相关证据扫描件,如商品/服务合同、发票、 defect产生时的照片等;3.法律依据查询备注,如适用法规条文;4.其他附件,如与卖家/平台之间的消息记录等。保持条理清晰,论点直接,提供充分详实证据支持自己的陈述。