了解Wish邮快递查询和发货流程

2024-05-19T02:48:02
By 出海派编辑组

Wish邮快递查询及发货流程

一、Wish邮快递查询

1. 官网查询

Wish邮官网提供了wish邮的查询框,其一次最多只能查询20个单号。

2. Trackingmore对接

Trackingmore对接了Wish邮的API接口,所以可以在后台实现批量导入查询单号的效果。导入成功的表格可以在后台展现出来,并且会按照包裹状态进行分类。

二、wish发货流程

1. 通知

当您有需要履行的订单时,我们会通过邮箱通知,或者用户在商户后台也能看到红色的提示,这个数字是新的/审核中的/未处理订单数量。

2. 标记发货

待履行的Wish订单都会显示在"订单"-"未处理"页面里。用户在此浏览具体的订单信息,联系用户,编辑配送地址及进行标记发货。无法在5天内发货的订单会被退款。

a) 单个标记

找到对应的订单,然后填写包裹尺寸或直接选物流承运商并填入物流单号;

b) 多个标记

也可以一次性将多个订单标记"已发货",完成后用户会收到一条通知,告知产品已发出和物流信息。

了解Wish邮快递查询和发货流程

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常见问答(FQAS)


我的包裹在哪里?

你可以登录Wish邮快递查询系统,输入快递单号进行查询,系统会告诉你目前包裹的具体位置和状态。

包裹为什么还没送达?

有可能是因快递员调度问题尚未送达,也可能是因系统错误尚未更新状态。一般情况下3个工作日内包裹能送达,如果超过 please 联系 Wish 客服人员寻求帮助。

如何知道快递单号?

快递单号会在你下单后以邮件或 Wish APP 的方式发送给你。你也可以登录 Wish 订单系统查询相关订单,系统会显示该订单的快递单号。

可以改变收件地址吗?

在包裹发货前,你可以登录 Wish 账户,进入订单详情页面,把收件地址修改为新的地址。但包裹一旦开始配送,就无法改变收件地址了。

快递服务费用计算标准是什么?

Wish 目前对大多数国家和地区提供免费快递服务。但对部分地区可能需要缴纳少许快递服务费。快递费用一般按产品价格和重量计算。