会否有惩罚因Wish退款而产生？退款规则又如何定义？

Wish 退款规则

一、履行订单政策

Wish 履行订单政策5.1规定，所有订单必须在5天内履行完成，若订单未在5天内履行，该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

补充：自世界标准时间8月15日0时起，此类被退款的订单，每单将被罚款50美金。

二、买家或卖家的退款

当卖家被判定为责任方的时候，就需要卖家朋友们来承担相应的损失。此时，是否会被罚款也跟卖家朋友们的退款率有一定的关系，如果卖家朋友们的退款率高的话就有可能会被罚款。

如果判定为平台的责任导致买家申请退款，那么这个损失也不会由卖家来承担，不会因此而受到平台的处罚。

当平台判定为买家原因导致申请退款，基本上就与卖家无关，相应的因此不用承担这笔订单的金钱上的流失，就不会受到平台的处罚。

三、部分退款

为了保障用户体验，Wish 允许用户申请部分退款。部分退款是根据 Wish 自行决定退还金额大小考量用户体验考量后决定部分退还原因考量后决定部分退还考量后决定部分退还。

部分退款有效日期从2019年7月30日4时开始生效。一个特定的交易中，一共能够进行2 次部分退还；总体金额不能大于原始交易金额总和。如遇任何特例情况（如上一条中所述情况）将根据《Wish 退还方式》作出相应处理方式。

四、用户体验保障

对于买方在Wish 上存在的任何不好体验都将会非常重要地影响咱们对该特例情况作出相应处理方式。如遇买方申诉或者是进行意图不明或者是不当性意图性行动都将会影响Wish 对待此事情作出处理方式。

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常见问答(FQAS)

您可以登录Wish账户,进入\"订单\"页面,找到需要退款的订单,点击订单详情中\"查看退款详情\"按钮,便可以查询退款状态。

Wish允许以下几种常见理由申请退款:商品受损或不符合订单描述;收到错误或空包裹;产品质量问题或不符规格;多拿或少拿商品等。但因个人喜好改变而退款,Wish可能不予理会。

Wish规定,用户收到货后有30天内可申请无理由退款。30天之后,若商品存在质量问题等问题,还可以根据实际情况申请退款,但Wish可能需要用户提供更多证据。一般来说,60天内申请的退款机会更大。

初期申请合理的退款,Wish不会计较。但若长期以来频繁无理由退款,可能会受到限制甚至被封号的处理。一般一个月内1-2次退款行为属正常范围,不会受惩罚。