了解Wish平台发货流程和规则

2024-05-06T20:37:36
By 出海派编辑组

Wish线上发货流程

一、发货通知

当登录后台时,也能在菜单中看到红色的提示,此数字指新的/审中的的或还没有发货的量。

二、标志发货

1. 单个单标志发:在“订单-未处理”页面找到对应单,点击该单所在行操作,然后点击“发货”,选择承运商并填写单号。点击“下一步”将订单标志为已发货,用户会收到通知:购买已发、物流信息。

2. 手动标志多个单:在处理单页面选择想要标志发的单,填入相应物流单号,对应对应订单信息,完成填写后点击“全部配送”完成标志。

3. 批量编辑文件标志多个单:首先创立包含正在实行的订单信息文件。上传文件时,文件每列需要包含该订单的订单号和承运商。

三、Wish平台发货规则

Wish要求所有订单必须在5天内完成发货并上传有效物流信息。如果5天内未能完成发货将会退款、产品下架并处以50美金罚款。

了解Wish平台发货流程和规则

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常见问答(FQAS)


订单下单后什么时候发货?

Wish平台承诺极速发货,大多数商品在下单后1-3个工作日内发出,个别过于热门或特殊商品的发货周期可能会更长一些。

收到货后如何确认?

您可以登录Wish账号,进入“账单和订单”页面,找到该订单,订单状态将显示为“已收货”。您也可以通过联系卖家或Wish客服联系渠道及时获得订单状态更新。

发生问题可获得退货或退款吗?

是的,Wish允许在收到商品14日内提出无理由退货或退款申请。如果您收到商品有质量问题或与描述不符,也可以与卖家或Wish沟通后办理换货、维修或全额退款。

发货是否全球范围?

Wish平台目前支持全球180多个国家和地区的发货。但个别地区由于当地法规限制,某些商品可能不提供发往。建议下单前查看商品详情是否支持您所在地区。