如何处理Wish禁售的商品？促销中的产品是否可以下架？

Wish被禁售的商品处理

一、Wish禁售的商品

Wish平台上的规则是比较多的，并且有许多禁售的产品，主要有仿品，未经授权使用注册商标、专利以及版权而侵犯了知识产权的商品，武器，毒品以及吸毒面具等等。

二、如何申诉

卖家如果销售禁售商品，平台会给卖家以提示，如果卖家认为自己的商品没有问题的话，那么就可以进行申诉。

申诉过程中，卖家一定要提供关于品牌的授权书或者供应商的证明文件，需要注意的是证明文件必须盖公章，然后在后台编辑产品列表。

然后平台会根据卖家提供的资料进行再次审核，如果没有问题的话，账号就会被解封。

三、促销中的产品能否下架

Wish平台对促销产品新增了“计划下架”功能即主要是针对实在没有库存的黄钻产品进行暂时性的下架处理。步骤如下:

1. 登录到您的商户后台；

2. 通过顶部导航菜单点击产品>查看所有产

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常见问答(FQAS)

Wish平台会不定期下架部分商品,主要原因包括:违反平台规则(如商品描述不真实)、供应商无法按时交货、商家自愿下架等。Wish会长期优化商品库存,以提供更优质的购物体验。

如果商品已下架但尚未发货,Wish会主动为用户进行全额退款。如果商品已发货但下架,无需理会下架事件,正常受理与付款、配送流程。

是的,促销期间的商品也有可能下架。Wish平台根据各种考量会不定期调整商品库存,下架不是针对某个特定场景,用户无需过于担心。如果 goods下架, WishPLATFORM会进行及时退款。

用户可以登录Wish账户,进入“购物车”及“订单”页面,浏览历史订单查找是否包含已下架商品。也可以致电客服咨询细节。一般情况下,Wish会主动为下架商品退款,无需用户主动操作。