什么是Wish延迟发货率？如何处罚延迟发货？

Wish延迟发货率

一、什么是Wish延迟发货率?

Wish卖家在开店后，除了需要提高店铺的流量和销售量之外，对于店铺的服务也需要做好，商家需要在一定时间对产品进行发货。延迟发货的定义是在一周内，客户下单之后带有物流单号的订单没有线上物流信息，这样的订单都将被系统判定为延迟发货。因此，延迟发货率就是，一周内延迟发货的订单数除以一周内订单总数，即延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。

二、Wish延时发货率的影响

大多数Wish商户保持很低的延时发货率。如果Wish店铺的延时发货率过高，则存在店铺交易暂时搁置的风险。为此，Wish提出了一套政策来监督少数具有过高延时发货率的店铺。

三、Wish如何处理延时发货?

1. 若未在订单生成后的以下指定时间内由物流服务商确认发货，则店铺将会依据以下情况处以不同金额的罚款：

a. 每件产品(包含产品价格+运费)小于100USD, 未能在168小时内由物流服务商确定发出, 将会处以1USD或20%*(总金额)中金额大者;

b. 每件产品(包含产品价格+运费)大于或等于100USD, 未能在336小时内由物流服务商确定发出, 将会处以1USD或20%*(总金额)中金额大者;

2. 若由物流服务方在X天之内将包裹妥投, 罚金将会得到撤回;

3. 罚金会逐单逐条扣减, 并根据包裹妥投情况72小时撤回;

4. 罚金显示在Wish后台"Account Balance"中;

5. X天具体根据国家情况而定, 可前往相关文章中查看;

6. 如因物流原因修改物流单号而导致的误差不会因此得到撤回。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish延迟发货率指的是Wish平台上的卖家在卖家承诺的发货时间内实际未能发货的商品订单百分比,反映了卖家在发货准时性能力。 Wish会统计每个卖家近期一个月内的发货准时率,低于平台规定标准的卖家可能会受到处罚。

Wish平台目前规定的正常延迟发货率标准是5%或者更低,即95%的订单能在承诺时间发货。5%以下的是正常延迟率,高于5%的卖家可能会受到平台的不同程度处罚。

Wish平台对延迟发货较严重的卖家会采取以下措施:

1.降低商品在搜索结果中的排名;

2.扣除部分佣金;

3.暂停卖家在平台上的新增商品发布与订单接受能力;

4.严重延迟的卖家会被平台 shut down,不再允许经营。