如何解决Wish上禁售的商品？如何申诉？

Wish禁售商品怎么办? 如何申诉?

一、Wish平台禁售商品的规定

1. 仿品

2. 未经授权使用注册商标、专利以及版权而侵犯了知识产权的商品

3. 武器、毒品以及吸毒面具

二、如何申诉

1. 如果卖家认为自己的商品没有问题，可以进行申诉；

2. 提供关于品牌的授权书或者供应商的证明文件，注意文件需要盖公章；

3. 在后台编辑产品列表；

4. 平台根据卖家提供的资料进行再次审核，如果没有问题则会解封。

三、注意事项

1. 卖家申诉成功后，仍需承担因为涉嫌侵权或者仿品造成的罚款；

2. 上架产品时提供平台规定的资料，如图片、价格、文案等；

3. 详细列出关于商品的信息。

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常见问答(FQAS)

Wish可能会禁售商品的原因主要有以下几点:商品审核不通过,不符合Wish平台规则;销售产品质量问题,收到过多投诉;店铺审核不通过;非法/违禁等违规产品。

1. 登录Wish商家中心;2. 进入“我的订单”,找到禁售通知;3. 点击“申诉此通知”按钮提交申诉;4. 在申诉理由中详细说明商品没有问题,提供相关证据文件或图片作为证据。

Wish处理申诉通常需要3-7个工作日,个别复杂案例可能需要更长时间。申诉处理结果将通过邮件或消息通知商家。如果申诉失败,则说明商品确有问题,需要改进产品或服务质量。

如果初次申诉失败,可以考虑以下方法:核对原因是否有疏漏,补充证据再申诉;改进商品或店铺信息后重新上架;联系 Wish 客服详细介绍情况并寻求帮助;作为最后手段可以尝试开新店铺。