了解Wish客服电话号码及在线客服联系方式

Wish人工客服电话及在线客服的联系方式

一、Wish人工客服电话

Wish推出了400号码的人工客服电话，为国内的卖家提供实时在线服务。卖家可以根据语音提示选择自己要咨询的内容，例如开店设置、店铺运营、物流、FBW海外仓等，关于Wish开店的问题都可以找人工客服。

Wish人工客服的服务时间为每个工作日9:00-18:00，超过这个时间就无法提供服务。

二、在线客服

1、Wish商户平台

卖家登录Wish商户平台之后，在"Wish的官方客服——客服小智"，即可联系平台的在线客服咨询。之后在商户平台，点击商户在线支持的图标，然后还需要提供账号ID、产品ID及订单ID等信息，向客服详细的描述自己的问题，之后等待Wish客服回复即可。

卖家还可以通过点击"客服小智"按钮，联系平台的实时在线客服。

2、 官方微信

大家首先要关注"Wish商户平台"的官方微信，然后在对话框输入"人工服务"，即可联系到Wish客服。iOS 的卖家，在公众号中接通人工客服之后，需要点击"人工服务"，之后再点击右上角"在 safari中打开"，才能跟Wish 客 服 联 系 沟 通 的 ； 安 卓 的 卖 家 就 可 以 直 接 在 微 信 对 话 框 中 沟 通 交 流 ， 这 样 相 比 起 其 他 方 式 还 是 更 便 捷 的 。

总之,常用的两个方法就是打电话和在wish平台上联系人工,如遇到急事,应首选打电话;考虑到不同情况,咨询时,一定要注意将问题描述清楚,从而帮助快速得到解决!

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常见问答(FQAS)

Wish公司提供以下几种渠道联系客服:

Wish公司网站和App上都没有明显显示客服电话,但可以通过以下方式获得帮助:

Yes,Wish官网提供在线客服,购物详细过程中如遇任何问题,都可以通过网站右下角的“在线客服”按钮与客服人员联系。

目前Wish App还支持在线客服功能,但界面上没有显然广告,需要从“设置”或“帮助”界面进入在线客服对话。部分用户反馈App更新后此功能消失,但Wish尚未明确回应。

您可以发送邮件至Wish公司设立的全球客户支持邮箱:support@wish.com 提出您的问题或意见供客服人员解答。