亚马逊账号被封的主要原因有哪些？

不管是做亚马逊代运营还是亚马逊运营的，都会经常用这样的一句话来“嘲讽”自己：亚马逊虐我千百遍，我依待它如初恋...

作为亚马逊运营卖家要遵守亚马逊设定的“游戏规则”，否则将面临封店的危险。在众多跨境电商平台中，亚马逊颇受中国卖家青睐，但是它并没有想象中的那么“友善”。

为了保证卖家的利益，同时打造极致的客户购物体验，亚马逊设定了“游戏规则”。规则不可破，底线不能碰，否则将面临封店的危险。

一、账号关联

为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

二、跟卖侵权

跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。

三、好评太少，差评过多

评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法提高订单来增大分母。

四、产品缺乏相关认证

某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。

五、产品与图片不符

为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。

六、账号表现差

对账号的表现主要考核以下四点：订单缺陷率<1%，配送前取消率<2.5%，延迟发货率<4%，有效追踪虑>95%。做到这几点，就能避免账号表现差的窘境了。账号表现差，会被先警告，后封号。

七、恶意刷单，操作产品评价

刷单行为，一直是平台所诟病的，但不少卖家仍有这种行为，如被平台发现也会被封号。

八、关键词使用不当

卖家在上传产品时要保持关键词简短，且上传前多检查几遍，永远不要使用别人的品牌名称。

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常见问答(FQAS)

亚马逊账号可能会因为以下情况被封锁:

- 违规行为,如欺诈、故意破坏、盗用他人账号等 - 违反亚马逊平台规则或协议 - 假冒他人身份或提供错误的个人信息 - 涉及侵犯他人权益或违法违规行为如知识产权侵犯

如果您的账号被封锁,可以登陆账号管理页面,点击“解封我的账号”并提交申诉材料,亚马逊会审核后作出决定。您也可以联系在线客服要求处理。一般需要提供证据证明自己行为合规以及不再违规进行申诉。

恪守亚马逊各项规则政策,不进行任何违法或者违规行为,如欺诈、假冒他人等。登陆时提供真实准确的个人信息。保持正常购物或者运营行为,避免大量违规投诉导致封号。