为什么亚马逊申诉没通过？

很多卖家觉得自己的申诉（appeal）写得非常完美，然而却没被亚马逊通过。

亚马逊申诉没通过？因为你犯了这些申诉错误….

很多卖家觉得自己的申诉（appeal）写得非常完美，然而却没被亚马逊通过。到底为什么申述会被拒绝？一起来看看你是不是有下面这些问题：

没有行动计划或者证据表明卖家已经审视了自己的行为，并做了哪些调查，因为卖家都觉得自己是对的，所以就忽略了这点

问题没有表述清楚

行动计划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起，最好每个问题单独列出来，因为不同问题需要采取不同的纠正措施

解决措施写得太简单了，没有举例说明，或者提出证据证明

解决措施之间没有关联，不能明显地评估每个解决措施对事件问题的影响

没有说明采取哪些步骤防止问题再次发生，或者这些步骤不完整

问题没有优先级

没有清晰的反思，卖家没有表明自己是否有从中吸取教训。

综上所述，收到亚马逊邮件后，卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊冻结账号的原因；确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等；了解造成账号冻结的主要原因。同时，要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求，检查申诉结构是否有逻辑，并注意申诉时的语气，没有错别字。最重要的是，申诉记得要重点突出纠正措施和预防措施。

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常见问答(FQAS)

亚马逊在中国申请的“亚马逊”商标因“含有通用地理命名”而被驳回。根据中国商标法规,地理名称一旦广泛被公众使用和认知,就很难成为有效商标。“亚马逊”一词源于南美的亚马逊河,已经成为世界公众熟知的地理名称,不属于亚马逊公司独有。

是的,亚马逊依然可以在中国申请其他不含“亚马逊”单词本身的商标,例如以“亚马逊”开头或结尾加上其它字构成的组合商标,或者以亚马逊的Logo作为商标,这些商标的通过率还比“亚马逊”单独名称高。

由于“亚马逊”本身含有地理性含义,难以成为有效商标,亚马逊不太可能因此提起行政诉讼。不过,亚马逊有可能根据商标法例规定,向商标评审委员会申请复审。如果仍被驳回,亚马逊也未必会执意上诉,可能会放弃“亚马逊”本身作为商标,转而申请其他组合商标。