亚马逊卖家安全索评需要注意的一些细节

2024-01-01 14:01:26
By 小矮子

亚马逊是一个非常关注客户体验的跨境电商平台。为了方便客户购买高质量的商品,获得更好的服务,亚马逊推出了评价系统。它对卖家也有很大的影响,产品销量越高。因此,许多卖家会尽最大努力让客户留下好评。然而,随着亚马逊电商平台监管体系的完善,对评价体系的监管也越来越加强,许多卖家因涉嫌操纵评论而关闭账户。那么,亚马逊卖家如何安全获取评论呢?     

亚马逊索评,7大雷区千万不要踩:     

1.如果该产品是在有折扣或优惠券的情况下购买的,不要向买家索要评价;     

2. 不要向买家要求表扬;     

3. 不要试图告诉买家评论内容,给予礼物或诱导他们评论;     

4. 不要留下来Feedback的买家索求Review,因为这叫选择留评者;     

5. 如果买家试图删除评论,不要发送卖家邮件;     

6. 不要让朋友或家人留下评论;     

7. 不要聘请博客红人或其他不是亚马逊平台的评论员留言。    

在此郑重警告卖家:千万不要冒险!     

如何安全地给买家发邮件?     

邮件要以售后邮件形式发出,百马汇亚马逊代运营公司建议最好能在买家收到产品后,就马上能让其收到一封售后邮件。这封售后邮件的内容先要谈及Handling Problems(可操作性问题),然后要求反馈。注意,考虑到安全,最好只要求Feedback(反馈)!

以上就是和卖家们分享的安全获取评价需要注意的一些细节,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


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常见问答(FQAS)


Q1:我可以在亚马逊开设卖家账号吗?

可以的,亚马逊为全球各地的个人卖家和企业提供开设网络店铺的服务。开设亚马逊卖家账号需要完成实名认证并同意相关条款。

Q2:如何确保商品质量和描述准确?

亚马逊重视买家体验,要确保商品质量和描述的准确性。开设卖家前需要准备好真实的产品图片和详细的产品参数、特点描述。同时需要提供优质的售后服务和回复方式,解决客户问题。

Q3:如何避免产品问题引起负评?

卖家需要严格把控产品质量,避免由于质量问题导致客户不满。同时及时回复客户问题,解决客户疑虑,并妥善处理退换货等问题,避免产生更多不满声音。

Q4:如何提升产品销量?

除了保证产品质量外,还可以通过优惠活动、运营推广等方式提升产品曝光度和购买率,同时与其他卖家进行在线交流学习可以获得更多销售经验。