亚马逊平台遇到变体违规怎么办

2024-04-28 14:09:09
By 渣人扎心

相信很多卖家兄弟都遇到过变体违规的业绩问题,不仅让人头疼,还可能对你的亚马逊账号产生重大影响。今天,本文将为卖家提供解决方案,以确保您能够及时有效地处理变体违规警告,避免账户被封!

亚马逊明确表示,“账户有违反政策的行为,会影响账户状况。如果这个问题没有解决,可能会导致账户停止使用。”

因此卖方朋友要注意及时处理变体不正确的警告,避免帐户被封!

以下五种情况发生在亚马逊变体中,可能被判定为不合规。

1.子体之间并非基本相同的商品(例如,将咖啡杯与保温杯合并)

2.变体主题的名字命名不正确(例如,使用的颜色变体主题应该填写black这个颜色词,结果颜色位置填写了1pcs)

3.将一些长期未售出的ASIN合并到变体中(合并僵尸listing)

4.商品图片看起来不一致(特别是主图)

5.更改商品详细信息页面(父体或子体),导致与最初发布的商品有很大不同。

那么被判定不合规该如何解决呢?

方法一、

找出最有可能被拆分的原因,并对被拆分的子ASIN,重组正确的变体形式

根据亚马逊给出的原因,检查其他变体是否也存在类似的问题,并提前进行修改。

在这种情况下,通常不需要提交POA投诉。

方法二、

问题的原因根据绩效通知确定。

如有误判,则以误判为由进行投诉;

若确实存在变体违规行为,则在修改违规行为后,再进行投诉。

检查店内其它变体是否也存在类似的问题,并提前进行修改。

方法三、

1.绩效通知通常不会给出具体的问题,需要仔细检查问题的根源ASIN是哪一个。

2.如果找不到ASIN的具体问题根源,建议检查账户中的所有变体,参照亚马逊政策逐一调查,纠正所有存在潜在问题的变体。

3.联系卖方支持(开CASE)帮助检查变体是否存在问题。

撰写有效的行动计划书(POA)提交。以下三个方面对行动计划进行描述:

A.说明帐户有哪些具体的违规行为,并描述事件的发生;

B.重点阐述了调整后的变体列表、描述具体调整内容的操作过程等已经采取的行动,以解决这一违规问题,并提供证明信息;

C.说明因为这次违规,将来会制定出怎样一套可行的解决方案。

5.试图在卖方平台上直接联系账户状况保证计划寻求帮助



亚马逊平台遇到变体违规怎么办 常见问答(FQAS)

问:亚马逊平台上出现了变体违规情况怎么办?

答:首先,如果您发现在您的产品列表中有变体违规的情况,您需要立即采取行动。首先,您可以尝试联系亚马逊的卖家支持团队,向他们报告此问题,并提供详细的信息。同时,您需要停止销售任何违规的产品变体,并在核实并解决问题之前,暂时将其下架。

问:如何避免变体违规问题?

答:为了避免变体违规问题,您应该确保在您的产品列表中只包含合法和符合亚马逊政策的产品变体。在添加新的产品变体时,要确保它们符合亚马逊的变体规则,并遵循亚马逊的品牌注册和产品列表准则。

问:如果我的产品列表中有变体违规,会受到什么样的处罚?

答:亚马逊可能会对违反变体规则的卖家采取各种处罚措施,这可能包括但不限于暂时性或永久性停售产品、限制账户权限、取消资格参加亚马逊的特定计划或服务等。此外,亚马逊也可能会对违规产品进行移除,并对卖家的账户进行警告或封禁。

问:如何重新上架违规的产品变体?

答:要重新上架违规的产品变体,您需要先解决违规问题,并确保您的产品符合亚马逊的规定。然后,您可以通过卖家支持团队提交上架请求,他们将会对您的请求进行审核,并根据情况决定是否允许重新上架。


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