亚马逊冻结账户后什么时候申诉？怎么写申诉信？

亚马逊平台对于不同的违规行为有不同的处罚，对于一般的违规行为会扣分，罚款的做法，对于比较严重的行为可能会冻结账号，那么有一些卖家朋友想要了解一下亚马逊冻结账号之后的申诉时间是什么时候呢？

90天内

亚马逊方面表示，被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回亚马逊被冻结资金。

如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案，之后便会恢复他们的账号；

但是如果卖家的账号申诉不成功，或者是卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。

在冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，只要通过身份的验证便能够将资金取回。

在写亚马逊申诉信的时候，一定要端正自己的态度，承认自己的错误和不足，不要带有自己的抵触情绪，不要说封店相关的问题就可以了。

申诉信的套路有：

（1）致歉承认过错表明诚心；

（2）将问题逐一清晰列举并分析；

（3）按照问题次序明确提出改善的方法；

（4）以加强预期强调改进的决心；

（5）表达想要收到回信的急切心理。

发出邮件后直接回复就可以了，一般两天之内就会接到回复，所以前两天一定要多关注邮箱；如果两天还没有收到回复的话，可以再次发送邮件，询问是否收到你的申诉信。

一般如果情况不严重的话，发送申诉信之后就会及时恢复卖家销售权限；严重的话，亚马逊平台会直接拒绝恢复账户。

卖家朋友们需要向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了，并承认违反了政策，提供行动计划，让亚马逊相信不会再违反政策。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会冻结账户的原因包括:账户涉嫌欺诈、违规操作、违反亚马逊平台规则等。但部分情况下也可能是误操作导致的。

可以的,亚马逊提供申诉渠道,冻结账户后30日内可以提交申诉。申诉通过后可能重新恢复账户使用权限。

亚马逊规定,账户被冻结后的30日内,可以通过亚马逊客户服务渠道或在个人账户页面提交在线申诉。申诉后亚马逊会在5个工作日内回复处理结果。

申诉信应清楚说明事由,陈述详细过程,提供相关支持证据,并表明理解亚马逊规则并遵守,以求恢复使用权限。语气应诚恳而不是攻击性,以获得亚马逊理解和同情。