亚马逊小卡片的用户反馈与改善建议

亚马逊小卡片的评论及使用建议

近期，亚马逊开始严查小卡片，许多卖家都受到冲击。事实上，亚马逊平台是允许使用小卡片的，只要按照以下建议使用小卡片，就能充分发挥小卡片的价值。

一、不要在优惠券中包含评论请求

亚马逊平台不同意卖家在同一张折叠卡的不同页面上放置评论请求和优惠券。因此，如有必要，请将评论请求和优惠券放在单独的卡上（独立需求）。

二、避免使用IF语句

IF这句话通常违反了亚马逊的小卡片政策。例如，如果你喜欢我们的产品，我们会非常感激的！这些措辞不鼓励负面评论，也不允许通过操纵性语言引起更积极的评论。相反，卖家可以用其他表达方式来表达：“希望你喜欢我们的产品，请分享你的经验，让我们知道你的想法”(同样的意思更有效)。

三、逐步向客户呈现评论请求

小卡片的内容可以是留下评价的一步：1) 转到亚马逊账户的订单页面;2) 点击写评论按钮;3) 给出一个真实的评价。 卖家得写出留下如何留下真实意见/打分/回复/分享/给好人气/ etc. 此时注意要避免鼓励积极性回复, 也注意不能使用"隐含"字眼. 用"honest review" 这样平衡, 合理, 能够包容所有情况, 并且能够保存平台要求.

四、 亚马逊小卡片使用最佳建议

1、 聚焦核心需要

是否需要使用小卡片, 最终都要回归到最核心问题: 想对产品有更多的评价? 对新上市的新品进行促销? 或者是想对使用问题进行快速回应? 如此, 通过小卡片, 制作者便得以对所有问题作出快速回应.

2、 创造一些有创意和吸引人的东西

考量到好好创意能够大大地吸引注意力, 故考量者在此必然得重新考量整体流程 - 与风格师/ 操作人员/ 营销人员进行新一波密集考量, 精细化流程, 精巧前卫的新方式.

3、 附送礼物

不能给买家一种"买家买家买家买家买家买家买家买家买家买家买家买家买家买……" 即 "buyer buy buyer buy buyer buy buyer buy buyer buy buyer buy buyer buy..." 的感受. 如有必要(装修部分), 附加上一杯杯子或者是一束束小礼物, 但是与其他内容无关.

4、 加入二维码

当然没有必要太多考量 - 正如前文所述, 要将QR Code 放在易看易分易存易传易归类之中.

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊会尽最大努力确保商品页面上的价格和库存数量是最新最准确的。由于供应链的复杂性,无法保证绝对准确。如果您发现任何不准确之处,请第一时间与我们联系,我们将调查原因并尽快作出纠正。

如果您需要更改或取消订单,请登录您的亚马逊账户,进入“订单”页,选择需要操作的订单,点击相应的“更改”或“取消”按钮进行操作。取消订单您可以申请全额退款,但需要根据不同商品的售后规则支付一定手续费。

您可以通过以下渠道联系我们的客服:1. 在网站右下角hover“帮助”菜单,选择“CONTACT US” 2. 扫码联系在线客服 3. 拨打全国统一客服电话 4. 登录账户,点击“消息”标识 5. 关注官方微信号【亚马逊中国】。我们将尽快为您解答。

登录您的亚马逊账户后,进入“订单”页,选择待跟踪的订单,点击“物流详情”,就可以实时查看该订单的具体物流轨迹和当前状态。如果订单已发货但快递平台上暂无记录,请耐心等待一段时间后再次跟踪。