ebay的退换货政策,政策内容介绍!

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay 退换货政策

一、Listing设置中国内和国际退货选项修改

1.1 如何设置

卖家在刊登时会有business的设置,自动化退货也可以设置在Business Policy中,只需加入国内以及国际退货的选项,那么每次刊登时可重复使用该设置。

二、自动化退货相关设置

2.1 设置退货地址

在设置自动退货之前,您需要设置退货地址,以便将产品退回到卖家想要退货的地方。卖家可以同时设置多个退货地址,以便根据不同的需求分配退货。值得注意的是,卖家可以根据网站所在国设置多个退

ebay的退换货政策,政策内容介绍!

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常见问答(FQAS)


退换货时间限制是多久?

eBay的退换货政策一般为30日内,收到商品之日起30日内可以退换货。但具体时间限制可能因商品类型和卖家政策而有差异,购买时请留意详细政策。

可以退换未启用但缺陷的商品吗?

可以。如果购买的商品在30日内未启用或开封但发现质量问题,卖家应予以退换。比如显示屏有像素错乱,机身有划痕等。

退货时需要支付邮费吗?

部分情况下需要。如果原因在于您的主观意愿导致退货,如改变心意,尺码不合等,则应由您承担退回卖家的邮费。但如果原因在于商品本身问题,如描述不符,质量问题等,则应由卖家承担邮费。

退货后可以选择其他商品吗?

可以,在eBay平台退款完成后,您可以选择同意退款或选择商品替换。若选择替换,则可挑选其他相同卖家或其他卖家的商品进行选择性购买,无需额外支付邮费。