什么原因导致ebay货运表现受限？了解ebay货运表现考核标准

eBay货运表现限制原因及考核标准

一、eBay货运表现限制原因

1、运送时间DSR低分

2、"物品未收到"纠纷

二、eBay货运表现考核标准

eBay会对卖家过去12周的直邮交易订单进行考核，看看存在运送时间DSR低分以及"物品未收到"纠纷的订单，在货运交易率中的占比。一般是每周审核一次，会在周四更新卖家的货运表现。

三、如何避免eBay货运表现限制

1、合理使用物流方式，尽早发货，保证准时送达。

2、建立完善的物流操作流程，尽量减少物流失误。

3、定期查看买家体检周报，及时把握平台对货运表现的考核情况。

4、如遇不良交易，尽量申诉或者提交相应证明以处理合理减少不良影响。

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常见问答(FQAS)

eBay对每个卖家每个月的出货重量有限制,如果超出限额会受到限流。你可以优化产品选择,减轻平均重量,也可以与eBay商务代表沟通商量增加限额。

及时发货和及时更新运输追踪信息很重要。你可以优化仓库管理流程提高效率,亦可提前安排好运输公司定期提货。同时与买家保持联系,告知实际发货日期也有助降低投诉。

分析原因,如品质问题、描述不准等,进行整改;同时也了解买家理由,给予适当退货补偿以降低维权请求。也可以在产品页或广告中明确退换货政策。

定期及时发货和更新跟踪,补货 promptly,让买家留下好评;保持退换货率在合理水平;参与社区互动获得积分奖励,也可以根据国家/地区定期调整产品选择来满足需求。