保持ebay好评率：分享催好评模板及最低要求

ebay催好评模板分享：

一、ebay好评率要求

二、ebay催好评邮件发送模板

三、吸引客户写好评的办法

一、ebay好评率要求

ebay一般没有feedback限制，只要是正常购买消费的账号都能进行评价，留评率90%以上，不会影响账号的评级。eBay的好评率非常重要，如果你的店铺好评率高，就会给店铺带来更多的流量和点击。

二、ebay催好评邮件发送模板

已购买您产品的购买者，卖家会向其发送一封索评邮件，感谢其购买产品，并提醒其对公司业务发展的反馈。信函内容首先要向客户表示感谢，然后说明其意图，例如对公司业务发展的反馈等。现占用您1分钟时间，诚邀您给予积极反馈，如有不满意之处，及时与我们联系等内容。

三、吸引客户写好评的办法

在送货上门的时候给消费者放一个小礼品，让消费者能感觉到店家的用心。此外，大家也可以选择发送一些邮件来引导客户去写几个好评。

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常见问答(FQAS)

主要是及时跟进买家体验,收货后3-5天内联系买家,问问是否满意,如果有问题及时解决。同时也可以在交易结束后用略微感谢的语气帮助买家留言。

你可以使用以下模板:谢谢您的购买。很高兴您收到货后一切顺利。如果您满意请考虑留下好评,您的反馈很重要。如果有任何问题请随时告诉我。再次感谢!

如果收到中评,先保持镇定,然后礼貌地询问买家中评原因,是否可以提高服务让买家改成好评。如果原因可以解决,及时解决后再 politely 请买家改掉中评。如果原因无解,也需感谢买家提醒,并表明将改进。

根据eBay评分规则,一个月内好评率应高于90%才是合格,93-96%之间属于普通水平,96%以上才算很好。所以一个月内好评率最低应该控制在90%以上。