在天猫国际购买商品后可以更改地址和退款吗？

天猫国际发货后地址可以改吗？可以退款吗？

一、天猫国际发货后地址可以改吗？

答：不可以。已经发货了就不能修改收货地址了。如果卖家发货后，买家发现收货地址有误，可以用以下方法解决：

1、错误的收货地址和正确的收货地址在同一个城市且距离不远。无需修改地址，只需在快递联系派件时告诉对方送到新的地址就可以了。

2、错误的收货地址和正确的收货地址不在同一个城市。联系卖家，要求其联系快递更改为新的地址，因转寄产生的费用由买家收货时支付。

二、天猫国际发货后可以退款吗？

答：可以。对于标志有"七天无理由退"的产品，顾客在查收产品之日起七天内(依照货运物流确认收货后的第二天零时开始时间)进行申请办理。如果买卖双方无法就"七天无理由退"服务协商一致，或买家申请遭到卖家拒绝，或者无法找到卖家或者卖家中断其提供服务，买家想要要求天猫国际介入处理，则天猫国际有权根据协商情况要求买卖双方出具必要证明材料并核实判断。当天猫国际根据相关准则判断买家"七天无理由退"申请成立的情况下，有权将金额由卖家支付宝帐户直接扣除并提前补偿给买家。

总之，如果你想要修改天猫国际平台上的已下单物流地址的话，应当先就此问题就衷协商处理一番。

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常见问答(FQAS)

天猫国际购买商品后,在商品发货前可以登录账户修改收货地址信息。修改后请及时通知快递公司以便及时更新修改。

天猫国际购买的商品在发货后7日内(不含双休日和法定节假日),如未签收或因质量问题,买家可以申请退款且退货方式由卖家选择(自付或退还海关税)。退货需卖家同意,并由买家承担退货费用。

如地址错误导致快递无法正常送达,买家可及时联系快递公司进行地址修改与交接。一般需卖家或快递公司确认,并由买家承担重新交接费用。

天猫国际购买商品正品问题可以全额退款,包括商品金额和原路退运费。如非正品问题造成的退货,买家需自行承担部分费用,如退货运费等。