了解苏宁海外购发货时间及退货情况

苏宁海外购发货时间及退货情况

一、苏宁海外购发货时间

1、一般情况下：30天内到达

2、大促期间：发货上会有所延误，请耐心等待，我们会有专门工作人员及时催促

二、苏宁海外购退货情况

1、商品页面有明确"不支持30天无忧退"商品标识的商品，除出现质量问题，不予办理退货；

2、任何非苏宁国际出售的商品不予退货；

3、含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货；

4、含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货；

5、3C数码类产品序列号与出库商品不一致不予退货，或其他无法判断是否由苏宁国际出售的商品不予退货；

6、商品页面明确告知为临期的不予退货；

7、因买家擅自改动导致的质量问题不予退货；

8、因由于物流运递导致的网页宣传图片存在差异而导致的用户误报原因不予退还；

9、买家能力或使用环境与主体匹配存在差异而导致的用户误报原因不予退还;

10、对于关注“30天无忧退”的恶意行为者将会进行拒绝处理;

11、依据法律法律或本条例原则中声明不允行“30天无忧退”行为者将会进行拒绝处理;

12、对于由于买方原因而带来的问题无法进行相关的“30天无忧退”行为;

13、对于以上情况如遇到可以相关部门进行申诉或打入消费者权益。

三、总结

以上就是关于“ 苏宁海外都发货时间及相关的退还有关信息。大家在使用此平台前要弄明白相关情况，以免带来重大影响。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

苏宁海外购一般会根据不同商品的规格配置等因素,从汇款成功之日起计算。普通商品在1-7个工作日内发货,部分大件电器或其他特殊商品需时可能会较长一些。您可以登陆苏宁会员中心查询更准确的发货时间。

如需退换货,您需要在收货15日内填写退货申请表,并按要求将商品原封不动返回原退货地址。苏宁收到货后7个工作日内完成退款。退货产生的费用如邮费需自行承担。部分国家地区可能需要提供退货理由。

您可以通过以下方式与苏宁海外购客服渠道取得联系:1. 在苏宁海外购APP内客服帮助中心提出问题;2. 给海外购客服发邮件;3. 拨打海外购全球服务热线。建议您提供清晰的订单信息、问题详情以便我们为您提供服务。