了解菜鸟国际在天猫的发货规则

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

天猫国际菜鸟发货:新的规则

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1、24小时内发货

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从买家付款到商家上传单号,商家应该尽快发货,24小时内发货是平台的要求,但目前暂未有明确处罚。

2、48小时揽件

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买家付款48小时内要求快递有揽件记录,如果延迟发货,平台将会自动执行5%-50%的补偿金。与拼多多相同,都是5%的补偿金。

3、72小时内物流更新

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72小时指的是48小时揽件+24小时内走件,如果买家拍下后48小时没有物流信息,则会执行自动补偿。

总结

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发货是很重要的一个步骤,大家需要根据买家地址选择合适的物流方式,并密切关注最新物流情况,以便能够及时处理问题。

了解菜鸟国际在天猫的发货规则

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常见问答(FQAS)


发货时间是多少?

菜鸟国际在天猫店铺的标准发货时间是3个工作日,从下单日算起。部分特殊商品的发货时间可能需额外延长。

选择什么配送方式?

天猫默认选择平邮发送商品,此外还可以选择菜鸟快运等付费快递。不同配送方式会影响发货时间。

可以选择自提吗?

很抱歉,菜鸟国际天猫店铺暂不支持自提选择。所有下单商品都将通过postal mail或快递方式寄送。

如何查询订单状态?

您可以登录天猫APP或PC网站,进入“我的”页面下的“订单中心”,查看订单详细状态。 part 您也可以联系我们进行咨询。

怎样申请退换货?

如果商品有质量问题,请先和我们客服沟通,提供订单号和问题描述。经核实后我们会为您提供退货地址和退款流程。