了解苏宁海外购的退货金额及退货步骤

一、苏宁海外购退货多少钱？

1.1 海关申报

苏宁海外购的商品在向海关申报时，买家应依法如实缴纳进口税(商品税额以购置商品时支付页面显示的应支付税金为准)。商品页面说明商家承担关税的，关税由商家承担，而部分场景可能需要您亲自至海关办理缴税手续，敬请懂得与配合。

1.2 为什么不退货？

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果存在质量、错发等由商家造成的问题时，请在退货期内与商家取得联系，办理退货手 续如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

1.3 售后服务

苏宁海外购商品的售后服务由商家或者是指定的第三方来承担，因此会有所不同于国内的政策，详情可参考详情页面上对应的详情内容或者是 商家承诺。

二、 苏宁易购实体店能无条件退货吗?

为了促进优秀企业带头作用以及保障消费者权益(包括权益、选择权、公平交易权)的实现，中国消费者协会制定了《中国消费者协会 倡导线下实体店七日无理由退 货承诺行动》，对于易购中可以适用无理由退货要求的产品，将采取无理由退 货服务。

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常见问答(FQAS)

苏宁海外购退货一般不会产生额外手续费,但需要承担运费。

苏宁海外购支持部分退货,您可以选择部分商品进行退货。

苏宁海外购没有明确规定退货额度限制,但一次性退货金额过高可能需要提供退款证明。

退货时需要提供原始发货单号和商品图片以证明 merchandise 没有使用过。如有质量问题,还需要提供商品问题描述和图片证明。

苏宁海外购收到退货商品后3-5个工作日内完成退款,一般用原支付方式进行退款。