新手Fanno卖家的运营方法有哪些？相关的运营指标是什么？

Fanno新手卖家运营指南

一、Fanno平台主要面向欧洲五国市场

Fanno主要面向欧洲五国市场开放，其中包括英国、法国、德国、意大利和西班牙，主推品类大致有美妆、手表、提包、耳机、眼镜、服装、玩具、宠物、健身等。

二、Fanno店铺获取用户的方式

1、新用户激励。每注册一个新用户就能获得奖励，不但可以购买0-1英镑的商品，还能获得无最低消费额的免费送货以及新用户优惠券。

2、免费送货。首张订单，无论价格是多少都可以免运费，而且当用户达到最低消费要求后，第二笔及以后的订单仍继续享受免运费的服务。

3、超大折扣幅度。每日都有"Top Deal"，折扣幅度最高60%，涵盖男装、女装、化妆品和3C电子等。

4、长周期售后保护。用户享受14天无理由退换货的服务，且用户收到货后，如果物品被损坏、有缺陷，或实际商品页面描述不符，可在交货期的30天内要求退款。

三、Fanno店铺运作三大核心数字

1. 超时履约率: 建议高于48小时发货的订单数量，不能超过4%。

2. 订单取消率: 商家的退款率不能高于2.5%，否则就会影响Fanno店铺的权重以及流量等。

3. 商品退货率: 比如物流时效、产品质量、产品描述不符、卖家服务等多种原因退货，这个比例不能超过2%

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常见问答(FQAS)

覆盖率营销是提高新品发现率的重要方式。新手可以通过更新产品分类、增加产品图片与详情、使用产品标签等方式来完善产品页,从而提高产品在类目中的发现率。此外,还可通过微信、短视频等宣传渠道来引导客流访问产品页。

主要指标包括日活跃用户数(DAU)、支付转化率、客单价(GMV/订单量)、重复购买率等。此外,好评率和差评率也是一个衡量店铺品质的重要指标。新手店主要关注新用户获取渠道的效率,满意度和转化率,以期取得快速成长。

产品标题应清晰描述产品主要特点和用途,避免含糊不清。子标题可以补充产品细节,同时可以使用用户关注热词来吸引用户点击。标题字数控制在50字内,同时注意标题结构的PAR通顺。此外,还可以通过A/B测试不同标题来提升最佳版本的效果。