为何唯品会海外发货这么慢？是否可以取消订单？

唯品会海外发货怎么那么久？发货了可以取消订单吗？

一、唯品会海外发货怎么那么慢？

1. 库存有现货

如果是库存有现货，一般发货速度不会受到影响。

2. 库存没有货

如果是库存没有货，就得等待配货后才能发货，此时速度会显得慢。

3. 商品未入仓

唯品会很多商品在售卖前是不入仓的，所以从配货到发货的过程中都会非常慢，最快也要1个星期才能收到。

二、 发货了可以取消订单吗？

1. 下单成功1小时内

如果是下单成功后的1小时内，如果订单状态为"未处理"，可以对订单进行修改、取消等操作。

2. 订单状态为"未处理"

如果是"未处理"状态的话，可以直接在后台取消订单，除信用卡支付方式会将钱返回之外，其他方式都会一律退还到唯品钱包。

3. 订单状态为"已发货"

如果是已经发货的情况下就无法在后台取消订单了，就要等到物流送到之后再申请退货退款。但是如果是因个人原因退还的话，则需要寄回物品，并会根据实际情况将10元的礼品卡作为补助。

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常见问答(FQAS)

是正常的,唯品会海外发货一般需要7-15个工作日,请您多关注订单状态,订单没有及时发货前请不要轻易取消。

您可以登陆唯品会APP或网站,进入“我的订单”,查看订单详细信息,通常状态从“待发货”变为“已发货”即表示货物已从海外仓库发往国内,需过些时候才能到货。

一个月以内暂不建议取消,可以先联系客服咨询原因。如果一直无法及时给您回复,或者一直耽搁无效,且一个月后依旧未发货,则可以考虑取消订单。

登录账号,进入“我的订单”,选择需要取消的订单,点击“申请取消”按钮,填写原因,提交后唯品会客服会尽快处理您的申请。取消需待唯品会同意后正式生效。