京东全球购商品保价服务：怎么办理？

京东全球购第三方是否能保价

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随着网购的普及，越来越多消费者喜欢在网上购物，京东全球购是其中一个受欢迎的平台，但也有不少买家比较疑惑京东全球购第三方能否保价，下面我们来详细了解一下。

什么是第三方商品价格保护服务?

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第三方商品价格保护服务是指，当消费者在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务标识的商品时，在消费者下单后的7天/15天/30天内(或168小时/360小时/720小时内)，由于商家调整商品价格而导致您购买后的京东价发生降价，此时您可以申请价格保护，并原路返还差价。

第三方卖家提供"商品价格保护"服务的条件

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1. 您购买的第三方卖家销售的商品带有"7天价保"/"15天价保"/"30天价保"服务标识。

2. 因商家调整价格导致您购买后京东价发生降价，在一定时间内即可申请返还差价，并享受"商品价格保护"服务。 但部分不适用情况除外。

如何申请"价格保护"

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您可通过如下几种方式申请"商品价格保护":

1. 在京东电脑端“我的订单-客户服务-价格保护”界面或手机APP端“我的-客户服务-价格保护”界面中对降低差异的商品进行申诉;

2. 取消订单/退款时选择 “因商家更新而带来降低差异”原因中的“申诉”;

3. 售后退货页面中的 “申诉”入口。

通过上文我们可知，一般带有一定时间内的“7天/15天/30天(168小时/360小时/720小时)”的'带有' "7天、15天、30天(168小时、360小时、720小时)" 的 "7天、15天、30天(168小时、360小时、720小时)" 的 "7 天 / 15 天 / 30 天 (168 小时 / 360 小时 / 720 小时)" 的 "7 天、 15 天、 30 天 (168 小时、 360 小时、 720 小时)" 的 "7 天 / 15 天 / 30 天 (168 小

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常见问答(FQAS)

不是所有的商品都可以申请保价服务,京东全球购注明的部分商品才可以申请保价,如:电器数码、家用电器等商品。礼品和食品等不可以申请保价。

京东全球购保价服务费用为商品价值的0.5%,最低10元。例如50000元商品,则保价费用为250元。

您可以登录京东APP或PC网站,在“我的-异常处理”中可以查看和申请商品保价服务。也可以拨打京东全球购客服热线400-600-6600咨询。申请成功后,费用将在您的京东账户内直接扣除。

京东全球购商品保价服务期限为购买之日起三年。三年内如商品遇损坏或寿命终止情况,可以申请赔付。过期后将不再提供保价赔付服务。

如果商品在保价期内发生损坏,您可以登录京东APP或网站提交保价赔付申请,提交相关证明材料。京东将派驻验真人员进行调查,如认定属实,将按保价价值进行赔付。一般1-2个工作日内完成处理。