如何获得更快的天猫国际进口超市退款？如何办理维权？

为什么天猫国际进口超市退款慢？如何申请维权？

一、为什么天猫国际进口超市退款慢？

1. 包裹拦截难度大

有一些朋友想要使用一些海外品牌的产品，但是自己并没有想要出国，所以会选择天猫国际平台。如果你下单后，商家已经打包好，然后包裹给快递揽收走了，这时候比较难拦截包裹，需要等到派送的时候才能拦截，简单的说就是需要等货物最后退到商家手里，你的款才能退成功。

2. 清关完后不能再退回去重新售卖

但是天猫国际的话有可能会让你扣税，因为购买跨境商品，保税仓内的东西，清关完后就不能退回去重新售卖了。

二、天猫国际交易如何申请维权？

1. 等待买家付款状态

此状态表示您还没有成功进行"付款"操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭!

2. 买家已付款状态

如需要催促商家发货: 可以点击"已买到的宝贝"，找到该订单, 点击【提醒卖家发货】即可; 如需要退款或退货: 可以进入"已买到的宝贝"页面, 点击"退款/退货", 然后与商家协商完成。

3. 卖家已发货状态

如无法协商一致, 建议申请退款处理; 如需要退款或退货: 可进入"已买到的宝贝"页面, 点击"退款/退货", 然后与商家协商完成, 若无法与对方协商解决, 可在商家拒绝申请后在“维权”页面申请客服介入, 维权人员会进行处理。

4. 交易成功

在交易成功后的15天内, 若卖家无法协商, 点此“已买到的宝贝” 页面, 点击“申请售后”进行维权。

5. 注意事项

天猫国际退款的时候, 有很多注意事项, 正常情况下, 如遇到不能直接通过不退货直接退

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常见问答(FQAS)

如果天猫国际商品已经发货超过2个月仍未收到,可以和客服说明情况申请索赔退款。

天猫国际商品7天无理由退换货时,退回中国境内物流费用由天猫承担,但退回国外物流费用由用户自行承担。

申请退款主要提供以下证据:1. 订单截图;2. 联系客服记录截图;3. 物流追踪结果截图。这些都有助于维权。

一般情况下,天猫国际7天无理由全额退款,退款完成需要5-15个工作日。特殊情况可能需要更长时间,但总体来说天猫会尽快处理。

如果商品质量有问题,且在7天内,还可选择退货或换货。但需提供商品问题的进一步证据,例如图片或视频记录。