京东全球购：出库时间和清关流程

京东全球购：什么时候出库，怎么清关

一、出库时间

1. 订单状态显示"正在出库"表示：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库，无特殊情况，当日可以完成。

2. 若第二天在还在显示"正在出库"，可使用"催单服务"或联系在线客服人员处理。

3. 一个京东的新订单从下单到订单完成，会经历各种状态，京东会将各种状态显示在订单详情页面，希望以此种方式更好的了解订单情况，及时跟踪订单状态，打消疑虑并顺利完成购物。

二、发货时间

1. 京东发货一般都是很快的，取决于你所在的地方、物流中心(发货地)位置以及物流情况。一般来说三四天就可以到了；如果是韩国、日本这样近的国家大概一星期左右；而欧美国家会更久一些，大概10-20天。

2. 如果商品是由国内有仓库的就会像国内一样快速到达。

三、是否正品

1. JD宣传的是直采+自营，100%正品保证。JD以自营为主，直接从商家进货后卖给用户，相对来说能够保证正品。

2. JD有其独立的物流链条能够减少商品在中间过程出问题的可能性; 若发生售后情况将会依据平台销售额的20倍或1万美元作为处理方式。

3. 所以不能保证所有商品都是正品,但同样不能说所有都不是正品,JD全球购对产品从生产到配送再到售后的全过程都进行严格监控,保障产品质量。

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常见问答(FQAS)

京东全球购的出库时间取决于海外仓不同产品的库存情况。一般情况下,实物商品出库1-5个工作日,个别特殊商品或高峰期可能需要更长时间。

京东全球购采用“德国方式”清关,商品清关费用已包含在商品原价内,无需客户额外支付。只需要按原价付款即可。

京东全球购清关后会统一使用顺丰快递为用户提供国内配送服务。目前暂未提供快递选择功能。

是的,用户可以登录京东app或网站,通过订单查询功能实时查看商品各个流程节点的状态,比如出库、上船、清关等。

如果签收时有问题,用户可以与顺丰客服沟通,提供运单号寻求解决。一般7个工作日内没有签收的,京东也会主动联系用户确认或重新发货。