京东全球购使用保价服务？保价期限是多长？

京东全球购参与保价服务

一、什么是价格保护

保价是指在某一定的时间内，当消费者在京东购买一定商品后，如果该商品的价格发生了变化，则由京东出资补足差价，给消费者带来安心购物的体验。

二、不同类目的保价时间

1、数码、通讯、百货类商品：7天内申请价保;

2、图书类的商品：7天内申请价保;

3、家用电器：30天内申请价保;

4、生鲜实物类商品：48小时内申请价保。

三、京东保价注意事项

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保; 售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保;

2、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品不支持价保; 超过价保周期或者未发生变化的不支持价保;

3、其它网页有特殊说明的不支持价保; 购买前无赠品，含有京东赠品的未降价不支持；申请时要扣除赠送物金额。

四、差价退回时间

一般情况下，如直接退回到京东帐户大约会在24小时内到帐,同时也会与退回到银行卡有关,如储蓄卡大约会在1-7个工作日,而使用信用卡则会在1-12个工作日。

五、如何申请保价

1.手机端依次点击我的-》服务反馈-》价格保护-》选中需要申请的单子就可以了。

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常见问答(FQAS)

是的,京东全球购使用保价服务需要额外收费。保价费用一般为商品价值的一定比例,具体费率请咨询客服人员。

京东全球购商品保价期限一般为30天。但对于一些商品如电器等,保价期限可能会长达60-90天不等。具体请查看商品细节或咨询客服人员了解。

是的,部分商品如食品、香水等可能不支持保价服务。此外,保价仅适用于正常使用的情况下的损失或滞后,不适用于用户主观意外或疏忽造成的损失。

如果商品在保价期内损坏或丢失,可以登录京东用户中心提交保价申请,填写申请信息及上传相关证明材料。京东客服人员将在3-5个工作日内联系您,办理理赔手续。