《如何确保在天猫国际国家馆购买到正品？》

【天猫国际国家馆是真的吗？如何避免买到假货？】

答：是的，天猫国际国家馆有许多正品卖家，但也可能会有一些假货混进去。为了避免买到假货，消费者应该注意以下几点：

一、不追爆款。很多时候，爆款的商品会有大量的假货出现，所以尽量避开这类商品。

二、注意买的东西要慎重。对孩子来说，尤其要选择新鲜的奶粉，尽量不要选择外国渠道的奶粉，因为这可能是压货或者过期产品。

三、核实直邮产品。在进口端会有海关审核和质检，大家可以看看物流单据是否有效，以此来判断是否为正品。

四、不要在保税区买进口奢侈品。由于海关只会随机抽查，所以存在很多冒牌或者过期的产品出现在保税区中。大家可以将货物出口到其他国家再进口回来，但这样会面临很多问题。

总而言之，天猫国际上开店的卖家比较多，通常都是正品。但是大家也要注意上述几个要点来保证不买到冒牌或者存在问题的产品。

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常见问答(FQAS)

天猫国际国家馆提供的商品基本上都是正品,但为了确认,买家可以查看商品详情页,是否有原厂标识和说明书等附件。如果商品仅标注国家出产地等信息但没有标明品牌,可以询问卖家品牌授权问题。另外,买家也可以查看卖家信用等级和评价,了解卖家质量把控能力。

如果买家确定购买到假货,可以立即向卖家反映,提供相应证据要求换货或退款。如果卖家无法按约进行服务,买家可以向天猫国际投诉,天猫将按照《消费者权益保护条例》进行处理,如无法解决,还可以请求仲裁机构或法院介入。

根据天猫国际相关规定,境外直邮商品一般不支持7天无理由退货,但部分品牌商可能会提供有限期的退换货服务。国家馆商品退换货需要按照当地法律法规以及卖家规定执行。买家购买前可以了解清楚相应政策规定,避免因误解产生损失。