亚马逊Prime Day封号高发期卖家要注意些什么

2024-01-01 14:01:26
By 多情大哥

Prime Day大促期间一般都是亚马逊对卖家的严查时期。

亚马逊将对整个平台的运营销售环境进行规范,还会对一些新的功能进行测试,对于卖家的帐号也将较以往更加密切,这段时间,常常是封号高发期。


一般情况下许多不注意的小细节,都有可能成为你拿到亚马逊小红旗的理由,提前防范,小心规避很有必要。


01操纵评论,恶意竞争。


对卖家来说,评论对朋友有多重要我们都知道,很多朋友都有。尽管产品评测对Listing的排名和销售有很大的影响,但它确实是一个重要因素。但操纵评价,则依赖于亚马逊的禁令。


卖家不能购买评论,也不能提供折扣或赠品以获得好评。亚马逊有严格的规则保证评论的真实性,禁止卖家操纵评论。


另外除了“美化”自己的评论外,采用一些被别人用来给对手做恶意差评也属于亚马逊的监控范围,卖家的朋友一定要注意。


许多朋友都会有侥幸心理,认为自己刷单频率低,次数少,亚马逊不会监控。


但在销售旺季前,对这种亚马逊零容忍的行为,卖家朋友们最好不要铤而走险,自己提前做一次店铺检查:


清楚知道哪些订单是被亚马逊登记为刷单记录,及时计划,早准备。


02帐户关联。


从6,7月份开始,由于账户关联,就有大量卖家进行了封号处理,其中不乏亚马逊的误判。


许多卖主都抱着“心有余而力不足”的心理,同时操作多个账户,希望能在Prime Day上大赚一笔。


但在大促之前,亚马逊对这一方面的监督将会更加严格,以前有收到过相关小红旗的回复和有关联行为的卖家朋友们一定要注意。


一般而言,亚马逊会通过电话,邮箱,收款账户,地址,产品信息,网络IP等因素来判断账户是否相关。


通常情况下,如果某一个因素是相同的,那么相关的可能性就会相对较小。在Prime Day之前,亚马逊对这一领域的监控也将越来越严格,所以对任何可能导致关联的因素都要谨慎。


几个亚马逊卖家被关联封号,是误判还是严查?


03侵权封号。


不管是Prime Day还是日常运营中,侵权都是最常见的封号类型。


没有商标的卖家跟卖侵权行为,产品外观侵权行为,listing关键字侵权行为...这些在常见的侵权类型中非常常见,大促前更要小心。


04主图违反规则、改变规则。


许多卖家朋友在销售旺季,为了增加店铺的销售量和搜索,会自行在产品主图上伪造一个Best Seller或Amazon Choice字样。


亚马逊对产品主图的规范也有相应的规定,这种方法最直接的后果可能是收到错误的图片警告。


除此之外,亚马逊的禁运政策、危险品FBA限制、卖家行为规范等都是我们需要注意的地方。


或者一句话,老老实实地遵守亚马逊的规则,按照公平交易、公平竞争的原则,合理利用PrimeDay的大促流量,给自己的2021亚马逊销售增添一丝亮色。


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常见问答(FQAS)


为什么在 Prime Day期间容易封号?

亚马逊Prime Day期间销量极大,购物人数激增,同时骗子和抢价行为也越来越多。如果卖家没严格把控产品质量和服务,容易引起客户投诉,从而造成封号风险增加。

如何提高通过审核的可能性?

1. 保持正面评价率高,及时解决客户问题。2. 商品信息描述真实完整,避免引起误导。3. 定期更新产品照片和详情。4. 及时发货并提供优质包装和售后。5. 不出价下调或使用疑似非法软件。

如果已经封号该怎么办?

1. 认真复盘导致封号的原因。2. 根据亚马逊说明申诉并说明改正措施。3. 主动解决客户问题获取好评。4. 积极完善补充信息等待重新审核。5. 如申诉争议无效,暂时停止亚马逊业务备案新账号。

如何应对可能的骗子行为?

1. 设置合理价格能吸引真实客户。2. 认真审核订单来源。3.及时发货,避免任何延迟。4. 不偏从骚扰电话中。5. 定期盘点库存避免假货上架。6. 利用通知渠道交流及时解决嫌疑订单。