了解亚马逊的退货政策

亚马逊退货政策是什么样的？

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跨境电子商务平台的退货政策因商家而异，亚马逊的退货政策相对宽松。在疫情期间，亚马逊也采取了一些新的措施来处理退货问题。

一、宽容的退货政策

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亚马逊对退货政策相对宽容，卖方在收到退货后两个工作日内需要向用户退款。如果卖方将商品设置为Sellableas New，用户将会得到全额退款。

二、自动退货政策

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从10月2日起，亚马逊引入新的自动退货政策。用户可以在平台上发起退货申请，并打印预付款的标签。用户可以免去与卖方就退货问题进行咨询，也避免了发生无法正常处理的情况。卖方在收到用户的预付款后，必须在2个工作日内办理退款，如不能及时处理，则会从卖方的账户中扣除相应金额。

三、如何处理过度使用这一政策者？

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亚马逊平台也有一些处理方法来对付那些想要使用这一特权而不当行为者。对昂贵的物品不能采取自动退货政策；如果客户是过错方，卖方可以要求其支付50%补偿金。

总之，亚马逊的宽松的退货政策无疑是一大便利；但同时也带来一定的风险，所以商家们也不要过于盲目地采取该政策。

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常见问答(FQAS)

亚马逊无理由退货政策通常为30天。只要产品在30天内没有被使用或损坏,您都可以选择退货或换货。

1. 登录亚马逊账户;2.寻找需退回的订单;3.点击\"退货\"按钮;4.填写退货原因;5.打印退货单及退货标签;6.包裹好产品,附上退货单;7.寄送产品。一般5-7个工作日内卖家确认收货完成退款。

对于大多数退货,亚马逊都不需要客户承担运费。但如果产品有特殊原因(如自定义定制产品等)需要客户自担。

大部分新品如果未使用都可以退货,但一些消耗性产品(如护肤品等)以及随身数码产品一般不接受退货。