亚马逊如何处理产品退货及运回库存？

亚马逊产品退货运回库存怎么办？

随着互联网的高速发展，亚马逊的开店也变得更加流行。但是，作为卖家，面对产品的退货是一件头疼的事情。作为卖家，如何处理FBA退货才能最大限度地保障利益呢？

一、FBA退货未发货时

1、全额退款处理：如果在买家下单后，货物还没有出货，就可以全额退款处理，并取消发货。

2、尽快拦截：但如果已经发货了，就要尽快拦截,将商品运回。

3、与买家协商处理：如果无法拦截回来的就通知买家产品已经发货，根据产品的成本高低选择来与买家协商处理退款部分。

二、FBA退货已发货时

1、运回原仓库重新包装出售：被运回仓库的货物我们需要确定产品是否可以重新包装出售。

2、申请销毁或者海外仓库移除：如果产品损坏无法再次销售，可以申请销毁或者将其移除到海外仓库然后将其送回中国。

3、使用Amazon Renewed出售：如果不想运回原仓库可以使用亚马逊的二手交易(Amazon Renewed)出售。

4、使用酷鸟FBA助手监测情况：要实时跟进FBA的退货情况，使用酷鸟FBA助手来监测各站点FBA仓库的客户退货情况并提供时效性数据分析来创建补货方案。

总之，作为卖家在处理FBA退货时要根据不同情况采取不同对策保障利益最大化。此外还要使用相关工具来监测FBA仓库情况并智能补货来避免出现库存问题。

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许在30天内无任何理由退货。您可以登录亚马逊账户,申请产品退货并打印退货标签,然后将产品按原包装邮寄给亚马逊。一旦收到产品,亚马逊会检查并确认无误后审批退款。整个过程大致需要5-7个工作日。

部分产品会重新上架销售,但亚马逊会检查产品外观和功能是否达到如初状态,如果发现有轻微划痕或功能损坏等问题则可能不会重新上架。完好如初的产品会进行重新包装后再次上架出售。

亚马逊会免费提供退货标签和材料,但客户需要负责将产品邮寄回仓的运费。通常建议使用国内快递发货以节省运费。如果产品是因质量问题而需要退货,则亚马逊将包括并退还运费。