亚马逊回收服务解答常见疑问

亚马逊退货服务提供商计划（RP）常见问题

一、亚马逊有推荐的服务提供商吗？

二、合同是通过亚马逊签订还是直接与服务提供商签订？

三、卖家需要注册亚马逊预付退货标签计划吗？

四、买家如何获得退款？

五、如果退款后退货货物丢失或收到与原货有重大差异的退货，将如何处理？

六、注册服务提供商后，能随时更新退货地址吗？

一、亚马逊有推荐的服务提供商吗？

亚马逊无法为卖家提供关于选择服务提供商的建议。然而，卖家可以根据卖家的需要从亚马逊审核过的服务提供商中进行对比，以找到最匹配的服务。可以看看详细页面和服务内容介绍，以及卖家评价、评分及已完成的订单数量。

二、合同是通过亚马逊签订还是直接与服务提供商签订？

卖家将直接与相应的服务提供商签署合同。亚马逊不作为此项目的一方参与其中，也不承担此项目引发的任何义务。所有与此项目相关的问题应该直接与承包方进行处理。亚马逊已经对承包方进行过审核，以确保卖家能够得到优秀的服务。

三、卖家需要注册亚马逊预付退货标签计划吗？

根据亚马逊的要求，所有在注册RP之后的美国卖家都将会自动注册并添加到PRL中。当买家发出申请时，亚马逊将代表卖家发出包含此服务承包方地址信封来保障买家拥有一个流畅而愉快的回寄体验。

四、买家如何能够得到回款呢?

对于使用PRL的回寄物品来说，在正常情况下会立刻得到RFS。但是如不幸遇到情形并沒能得到RFS时，卖家就必須要遵循一般流程并检测到回寄物之後在2工作天之内会得到回寄金额。此外，承包方会与卖家沟通关於回寄物中评估信息. 如不能处理好回寄金额问题时, 亚马逊会代表卖家擔當汇出金额然後在卖家帳户上要另外一部份金额.

五、如果退款后, 收到傷壞或者與原物料不一般的回寄物, 要怎么处理?

如遇上买方傷壞或者與原物料不一样度數的情形, 卖方可以參考PRL中关於補償方式, 與其決定好補償金金 額. 并於60天之內, 在平台上申请SAFE-T補償申请.

六、注

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊回收服务是亚马逊提供的免费退货及回收服务。通过该服务,亚马逊客户可以将不再需要的物品通过给亚马逊的回收包寄回,亚马逊会对这些物品进行回收处理。

您可以通过亚马逊回收服务退还任何不再需要的物品,除了危险品及滥用物品外。一般来说,只要是家庭生活中普遍产生的报废物品,如旧衣物、家电、家居用品等都可以退还。

登录亚马逊账号,进入“退货及退款”页面,选择“通过亚马逊回收服务进行退货”,填写退货物品信息后即可申请免费回收包。一般3-5个工作日内就能收到。

亚马逊回收服务本身就是一项免费的公益性活动,退还物品后您将不会获得任何现金或积分回报。但是通过参与回收,您可以为环保出一份力量。