亚马逊退款率如何提高？

亚马逊退款率正常是多少？如何降低？

一、亚马逊退款率正常多少？

?亚马逊的正常情况是控制在10%以内，超过会影响listing偶尔20%的频率不高，偶尔一两次就可以了，次数高就不好了。

二、退货率高怎么办？

如果一个listing退款率过高，建议放弃listing，因为在亚马逊平台上，退货率对排名有一定的影响。如果要减低退货率，有几个方法可以采用：

1. 联系买家询问原因

2. 如果产品货值不高可以直接赠送给买家或者协商部分退款

3. 将产品运回海外仓库或者中国

4. 避免留下不良评论

5. 避免产品出现质量问题

6. 加强对客户服务

7. 关注卖家的每一件小事。

三、总结

在亚马逊上，正常情况下，要求卖家把退款率保持在10%以内。如果想要减低退款率，可以从询问原因、向买家提供补偿、将货物运回海外仓库或者中国、避免留下不良评论、避免质量问题、加强对客户服务、关注卖家的一切小事几方面入手。

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常见问答(FQAS)

退款率低的主要原因有:商品描述不准或者图片不清晰导致买家购买后感觉与预期不符;物流服务差导致买家没有及时收到商品或商品损坏;售后服务不及时等。

1. 商品图片要清晰真实,展示商品各个角度。描述要详细准确。 2. 积极推进物流自提自送,保证快速送达。 3. 售后服务放开,及时处理退款退货申请。 4. 定期调整商品细节,让它更符合买家需要。 5. 客户服务及时回复购买者疑问,解答关于商品的问题。

可以通过下列方式合理提高退款申请审核通过率: 1. 严格把关商品质量,杜绝欺诈性退货; 2. 优化售后流程,提高处理效率和服务态度; 3. 丰富商品详情描述,减少买错率。