亚马逊美国退货政策

亚马逊美国退货政策

一、一般退货政策

1. 退货期限：亚马逊和亚马逊上的卖家在收到商品后30天内为买家提供退货服务。

2. 运费：如果返回地址是国际地址，运费将由卖方支付。价值超过75美元的货物必须通过可追踪的快递服务退回给卖方（即需要追踪号码）； 如果价值低于75美元的货物，我们建议您使用USPS的交货确认服务。

3. 投保: 如果价值10美元或以上，请务必投保并使用签收方式提供运输服务。

二、特定类目退货政策

1. 汽车物品: 如果出现了缺陷或者瑕疵，并且该商品在制造商所公布的保障条款之下，亚马逊将给买家替换商品或者在公布的保修期内给予退款。

2. 婴儿用品: 婴儿用品（0-24个月的衣服除外）可在买家签字后90天内退货；注：吸奶机的退货必须为原未使用状态，并有完整的工厂印章和完整的包装（使用后需要）。

3. 电脑（笔记本、台式机): 所有电脑都在制造商的保修条件下出售；如出问题请在保修期内直接找厂家替代或者返回。

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常见问答(FQAS)

亚马逊美国退货政策

亚马逊商品的标准退款时间是30天。在30天内,您可以申请全额退款。但部分商品,如定制商品和下载软件等,可能不可退款。

亚马逊允许顾客在30天内无需解释原因就可以选择退货或换货。但建议说明原因,以便卖家更好了解并改进产品或服务。

对于标准退货,亚马逊会负责收取退货商品的运费。但如果需要更换尺码或颜色,客户需要承担另一 shipment 的运费。

一般情况下,亚马逊会在收到退货后的2-3个工作日内,将原交易金额退回到客户的付款账户。但具体时间可能视不同支付方式而有差异。