亚马逊买家申请退货以及卖家如何处理流程

随着电子商务行业的发展，许多企业选择在国内电子商务平台上开店。由于国内电子商务行业竞争激烈，许多企业看到了跨境电子商务行业的红利，选择了跨境平台。亚马逊是许多企业选择的对象。今天，我们将为您带来亚马逊退换货的相关内容。让我们看看！ 

一、亚马逊的退换货流程是什么？ 

 1.登录Amazon网站， 点击Orders，点击订单列表。 

 2.点击进入后，选择要申请退货的订单 。

 3.选择申请退货的原因，填写，点击continue继续。 

 4.选择退款方式。

 5.选择货物运输方式。

 6.选择商品运输方式后(这里选择免费Amazon) Dropoff模式)，打印退货标签Return Lable。 

 7.Amazon将邮件发送到您的邮箱，并将Returnn发送到您的邮箱 Lable可以打印出来，贴在你要退货的包裹上。 

 8.拿着包裹去Amazon Store，工作人员扫描Return Lable上的条形码，退货过程就完成了。 

二、如何处理亚马逊的退换货？ 

 1. 买方还没有收到货物。

如果您的货物没有正式发货，可以截回来，给买方全额退款。 如果已经发不回来了，建议你和买家协商，说现在货已经发出去了。买家收到货后，决定是否不要货，看看喜不喜欢。如果买方仍然不同意，您可以根据自己的产品成本与买方协商，只退还部分款项，货物将免费赠送给买方，以减少损失。 如果买方不同意，如果价值不高，建议退还全额，货物直接交给买方，让其留下评估。如果价值高，有一两百美元，建议买方按照正常程序拒绝接收货物，那么运费由物流承担，或者让卖方送到您当地的其他仓库。 

 2. 买方已收到货物。

由FBA订单引起的退货问题将退回FBA仓库，FBA将处理。建议卖方联系FBA，让其将货物取回仓库，并在买方退回货物后退款。 退货货物，如果没有损坏，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果损坏，亚马逊会提醒您产品不再销售，商家可以让亚马逊销毁，或让第三方海外仓库公司回国，或让第三方海外仓库公司可以提供维修退货服务帮助处理。

以上就是买家如何退货以及卖家如何处理的流程，希望可以帮到你。

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