亚马逊卖家：如何解决店铺销量突然下降的问题？

亚马逊卖家开店运营必知：店铺销量突然下降的原因？

随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家选择入驻跨境电商平台，尤其是亚马逊。开店后，卖家最先面对的就是店铺运营，而店铺销量突然下降也是一大难题。以下是常见的导致店铺销售下降的原因：

一、卖家改变了产品类别

在每个类别中，亚马逊都会搜集大量准确的关键词。如果卖家在当前类别中产品表现得很好，可能会出现突然更改listing产品到另外一个类别的情况。这样一来，整个关键词、目标客户以及流量都会发生很大变化。因此，最好不要在产品还处于销售稳定期时去更改上架类别，CPC广告也不要依赖过多。

二、产品曝光低

如果店铺的销量出现急剧下滑的情况，卖家可以站在买家的角度去看看相关产品情况。如果在搜索中发现自己的产品不再出现在前几名，很有可能就是这个原因。此时要保证listing正常并选择合适的关键词以及图片信息，否则就要考虑重新上架或者是看看浏览量是否有大幅度变化。

三、有买家投诉产品安全性问题

这也是一个很大的问题。所有审核问题当中，安全性问题最危险。不论listing表现多好，一旦出现1-2条安全性上的投诉，就会对生意造成影响。因此强力建议卖家在上架之前进行所有必要的各方面认证工作，以便能够向Amazon 提供证明文件以便快速处理问题并恢复正常上架情况。

四、促销活动已经结束

很多亚马逊卖家都会通过促销手法来刺激店内物料的浏览量以及促进 销量 。但如果促 销 活动已 经 结 束 ， 很 有 可 能 就 是 销 量 不 再 正 常 的 原 因 之 一 。 此 外 ， 还 应 该 记 录 自 己 在 FaceBook 或者其他平台上所进行促 销 活 动 的 日 期 ， 防 止 长 期 处 于 促 销 状态 进 行 针 对 性 的 运 营 。

五、假期未及时回复

在开店之前要明白开店不能就好似上班一般随意休闲而已，买家始终都能随时抱怨咨询你，如果你在休闲时没有回复或者是用自动回复代劳而不能真正意义上去回复买方的问诉将对你的Contact Response Time扣分甚至直接对你影响到金牌买手卡竞争成功带来影响。

总之，上文中就是常见对店内物料出现急剧下滑情况常出现的原因以及相关注意要点，希望对卖家开店有所帮助,始终跟随卖家每一步成功!

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常见问答(FQAS)

可能的原因有以下几点:商品评价下降,竞争对手价格更低,产品描述或图片有问题,搜索词优先权下降等。

适当调低价格可以吸引更多顾客。但不要下调太多,以免影响利润。也可以考虑短期优惠促销。

检查产品描述是否详细清晰,注意增加关键词,补充更多有帮助的图片。描述内容要真实可靠,助力购买决定。

积极回复已有评价,解决客户疑虑,升级后续服务。同时也可以主动征集新的正面评价。

制作优质销售内容,参与主题讨论,开展短期促销,利用社交平台分享等,扩大产品曝光度。