亚马逊卖家开店须知：阻止销售权限恢复的十一个细节

任何长期经营亚马逊的卖家都会有几个账户被封的经验。一旦亚马逊账户被关闭，卖家将立即陷入资金被冻结。库存无法出售，我们的首要任务是恢复账户的销售权限。虽然亚马逊卖家的店铺账号有很大的恢复机会，但总有一些原因会导致你的销售权限恢复失败。总而言之，大约有11点：

1.关闭账户肯定有原因，重复申请恢复账户也是如此。有时候申请被拒绝，只是因为卖家太慌张了，直接用应用按钮告诉亚马逊他们什么都没做错，或者要求澄清。如果他们这样做，他们就没有退步的余地，不能再做调查，写一封连贯、客观、有说服力的投诉邮件。

2.申请信应包括三个部分：发现问题、行动计划和预防措施。大多数投诉信都提到了补救措施，但没有预防措施。如果没有完全解决任何问题，亚马逊可能会拒绝恢复卖方账户。

3.有时候卖家不认真调查，所以亚马逊无法相信他们已经发现了店铺被关闭的根本问题。

4.申请信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起，亚马逊绩效审计团队需要太多的时间来找出你的主要观点，那么卖家就很难获得销售权限。

5.经验告诉我们，亚马逊实行暂停账户策略。每隔几个月，亚马逊就会调查一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账户。

6.今年这些违规行为导致账户数量增加:销售假货.销售二手产品，但声称全新.产品与描述不符。

7.销售假货和侵犯知识产权不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、电子邮件对话和产品评论中自动搜索一些关键词，如fake或counterfeit。有时候，买家说你的产品是假的，只是因为他们对产品功能有更高的期望。

8.侵犯知识产权可能会受到这些行为的影响：使用未经授权的图片。即使你销售自己的品牌产品，一些商标或品牌名称也被使用。最好的方法是联系知识产权所有者，告诉他们你的产品实际上与他们无关。如果没有结果，向亚马逊承认你犯了一个错误，永远不会再犯了。

9.与品牌所有者（而不是他们的发言人或律师）直接解决侵权问题将更容易。找到公司联系人，从这里开始。

10.当亚马逊收到任何投诉时，他会采取先暂停账户，再问问题的做法。如果你的批发商不能给你强有力的供应支持，恐怕会有点危险。

11.使用混合库存意味着你可能对其他卖家的错误负责。如果你不想冒险，选择标签库存。

以上就是和卖家们分享的卖家销售权限无法恢复的十一个细节，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

如果您收到了亚马逊暂停您的销售权限的通知,请登陆商家中心仔细查看通知理由。亚马逊可能是因为质量投诉、违反平台政策等原因做出这个决定的。您需要主动与亚马逊联系,提供存在问题的补救措施,以及改进计划,争取权限恢复。通常亚马逊会在一到几周内做出恢复或延长停权的决定。

如果多次收到投诉并经亚马逊确认存在质量问题或违规行为,亚马逊可能会长期或永久终止您在平台的销售权限。这对一个商家来说无疑是一个重大损失。所以请商家要重视客户体验和平台政策,提前采取有效措施防止这样的情况发生。

停权期间,商家仍然可以登录商家后台操作。但是您将无法发布新的产品或订单,也无法出货您之前接受的订单。停权不影响商家使用后台查询和解决客户问题。需要注意的是,如果权限被永久吊销,将完全丧失商家账号。