亚马逊卖家应当重视的六项运营隐患

亚马逊开店运营需注意的六大坑

一、供应商问题

二、侵权问题

三、违反亚马逊平台规定

四、物流问题

五、海关清关问题

六、单一的运输计划

今年，电商再次成为一个热门话题。许多卖家在没有进行市场调研的情况下盲目进入亚马逊开店。尽管它的平台功能很强大，很容易赚钱，但也要注意各种店铺运营问题，以下是值得注意的几个方面：

一、供应商问题。亚马逊排名是根据店铺库存情况和其他因素来决定的，所以如果卖家努力打造一个爆款产品，但是供应商不能保证货物的数量和质量，排名将会大幅下降。另外，即使产品小尺寸、颜色、包装有一点变化，也会引发用户不满并投诉要求退货。

二、侵权问题。在注册品牌时要特别注意，不要使用已有的品牌名称或者是看上去很相似的名称，因为如果亚马逊识别到此类行为，将会对你的店铺进行处理甚至关闭。

三、违反亚马逊平台规定。卖家必须保证干净电脑上只能注册一个卖家账户；此外电子邮件也必须独立使用；最好保证每个卖家之间信息尽可能不同。 亚马逊也会采取行动来避免卖家之间的分销行为（即所有重复出现在平台上的同一产品都必须由一位卖家出售）。

四、物流问题。物流是影响卖家利润的重要成本之一。所以要对物流公司的船期、收货情况、称重包装都要有明确的确认。

五、海关清关。卖家必须熟悉不同国家政府对特殊货物的要求（如易燃易爆物品、违禁品等）；如有违背将会扣留或者影响海关通行加大成本开支。

六、单一的运输计划。根据情况制定海运/快递/航空多样性运输方式来保证出货畅销而且能够减少成本开支。

上文中列出了亚马逊开店时要注意的六大方面：供应商问题、侵权问题、违反亚马逊平台规定、物流问题、海关清关以及单一运输方式等方面都是影响卖家利益的重要因素。希望能帮助新手卖家更好地在亚马逊上开店运作。

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常见问答(FQAS)

优化产品标题和描述关键词,使用更准确和流行的词语来描述产品。同时要定期更新产品图片和详细信息。

一些产品如食品、玩具等需要取得一定的安全认证,这有助于增强客户信任度。对安全性要求较高的产品,建议提供相关认证资质的证明。

监控产品关键词,定期检查是否有假冒产品上架。发现假冒产品后第一时间上报给亚马逊代理下架。同时可考虑增加反假措施,如打上水印、防伪码等。

明确退换货政策,及时处理客户需求。建议提供优质的售后服务来提高客户满意度。对经常做假退货的客户,可以尽量减少提供退款选择来防范滥用行为。

基于客户属性不同,增设支付宝或微信支付等方式可以吸引更多潜在客户。但需要根据经验谨慎选择,免得 Payment 成本过高影响盈利。

积极采取消极评论处理措施,如解释或补救;同时也要主动提升产品质量和服务水平。需要重视售后服务工作以真正解决客户问题。只有真正解决问题,差评才可能得到退回。