亚马逊申诉: 问题及解决方案

关于亚马逊申诉的问题及解答

一、申诉有多少次机会？

答：理论上可以无限次投诉，但是每一次投诉都要做好准备，准备相关材料，再去投诉，因为前一次的投诉将会影响后续的结果。

二、Amazon业务流程协议第三条规则是什么？

答：《第三条约定》主要包括关联、欺诈、走私、操纵评论、滥用亚马逊服务等行为违规。此外，未在收到业绩通知7日内处理也会违规，这一点希望卖家特别注意！

三、帐号暂停后可否注销再重新登记？

答：不可以。已冻结的账户不能注销，只有正常销售账户可以注销。亚马逊有许多方法来查询卖家帐号的关联，利用这组数据中的某个部分或全部注册第二个帐号之后将发现与已冻结的帐号相关联。此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时此时第二个帐号基本上没有机会解封了。

四、申诉需要哪些信息？

答：在申诉前应当前应当前应当前应当前应当前应当前应当先认真地阅读并梳理好相关信息和文件数据。千万不要光看官方的文书或者尝试使用PS材料作为申述依据，因为如果你的申述文件情况出人意料却不能在实际情况中得到很好的佐证就会适得其反。而且在对于卖家提供的材料和信息进行核实对接之前，卖家也需要尽力去准备好相关信息材料以便加快整个流程。

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