亚马逊卖家遭受侵权账户封禁：如何应对

亚马逊侵权封号：怎样应对？

一、症状

由于侵权导致亚马逊帐号被封的情况并不少见，之后卖家也会去投诉，看能否恢复帐号。但是许多卖家的结果都是投诉不成功，原因之一，就是很多卖家在投诉邮件中承认自己侵权，这样肯定是不行的！

二、原因

虽然亚马逊不会随意封号，但如果你承认自己有侵权行为，那肯定是没有投诉余地的，特别是对于这种较严重的侵权案件，千万不能承认，当然你也不能完全否认。

三、如何写投诉信

1. 查明原因

在写投诉邮件时，首先查明自己违规原因；

2. 下架违规产品

然后立即下架删除违规产品；

3. 写清楚原因、考量买家体验、表明以后的行动策略。

在邮件中写清楚自己知道为何违规、现在已下架违规产品、以后将避免再次发生违规、要如何做、要如何提升买家体验、以及要求恢复销售权限的准确行动计划。

4. 准备相关证明材料。

准备一些证明材料。

5. 发送邮件投诉。

将上述内容发送到seller-performance@amazon.com；如果7个工作日后无回应，再重新发送。

6. 可以参考成功的例子

如有必要可以参考网上成功的例子和相应的申诉样本。

四、如何避免此类情况

1. 熟读平台的相关法律法则

大家更应该学会理性对待侵权问题；最重要的是大家一定要去熟悉平台的相关法律法则和流程；

2. 高度重视 平台使用准则

此外也要大力遵守平台使用准则,平台最重要是保障买家没有遭受到侵权或者其他不当行为之影响;

3. 高效运作 合规性运作

大家每天都要对店铺所售商品进行整理,保证所有出售物品都是合规性,方能不会引来尴尬;

五、总结

通过上文可以看出,亚马逊帐号能否恢复,最重要的是看你违规情况是否严重,大家根据情况准备相关证明材料,并根据情况准备相应的申诉样本,一般都会有一定成功几率;此外,大家更应当学会高度重视平台使用准则,勤勤勤勤勤勤勤勤勤勿忘保障买家没有遭到不当行为之影响,平时更要注意合规性 运作,避免出现侵权之情况!

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊卖家账号被暂停,可以登录卖家中心的“联系我们”页面提交申诉。申诉时请提供详细的证据说明自己没有实施侵权行为,亚马逊会有专门人员审核并给出答复。如果申诉理直气壮,很有可能可以恢复账号。

账号被暂停最常见的原因是被其他卖家或权利人投诉侵权。例如销售假冒品牌商品、使用他人版权照片或文字等都可能会触发侵权指控,导致账号遭暂停。所以作为卖家应特别注意避免实施任何可能构成侵权的行为。

账号被暂停基本上可以通过申诉恢复使用,但账号被永久封禁则很难再恢复。封禁一般是因为卖家长期或严重违规,如反复销售假冒产品。而暂停一般是第一次发生侵权指控,通过申诉等操作有再次恢复机会。所以尽量避免进行高风险行为,以免账号受到永久处罚。